Il Palm Bungalows è una semplice affare di self-catering, costituito da un tratto di bungalow contemporanei dipinti in tonalità di grigio. Si siedono lungo una strada che si curva nei giardini verdeggianti ombreggiati da palme e da siepi lussureggianti, con la giungla dietro di loro. Il resort non dispone di servizi propri, ma piuttosto condivide quelli presso il vicino hotel Reef View, che è lontano dalla semplicità Palm Bungalows. Il resort attrae coppie e famiglie che vogliono un certo grado di isolamento tropicale senza essere troppo lontani dai negozi, dai bar e dai ristoranti lungo Hamilton Marina.

Il Palm Bungalows si trova in una posizione ideale lungo la strada che corre tra la spiaggia di Catseye e Hamilton Marina. Potrebbero essere sui lati opposti dell'isola, ma sono entrambi non più di tre minuti a piedi dal resort, o un breve whiz su un carrello da golf - le auto sono vietate sull'isola e i carrelli da golf elettrici sono alternative popolari. Gli ospiti possono noleggiare imbarcazioni per esplorare l'arcipelago di Whitsundays presso il porto di Hamilton, e l'isola-hop o vela. L'hotel dista 3 minuti in auto dall'aeroporto di Hamilton Island. In alternativa, i viaggiatori provenienti dall'aeroporto di Prosperpine dovranno noleggiare una barca da Shute Harbor per arrivare.

I bungalows del resort sono graziosi edifici moderni con tetti e verande con amache appese ai loro travi. All'interno, i bungalow sono affari in una stanza, che si sentono luminosi e brevi grazie ai soffitti alti, dipinti in bianco luminoso e supportati da travi di legno. Sono minimalisti in stile, decorati con freschi grigi e boschi naturali e arredati con letti king size, divani estraibili e poltrone. Tutte dispongono di angolo cottura ben attrezzato con piano cottura, microonde, mini frigoriferi, bollitori e tostapane, oltre alle consuete pentole. I bagni dispongono di pareti bianche e di pavimenti in grigio ardesia, box doccia a gorghezza e articoli da toeletta di qualità. Le dotazioni standard includono la connessione Wi-Fi gratuita, aria condizionata, ventilatori a soffitto, TV a schermo piatto, dock per iPod e cassaforte.

Il Palm Bungalows non dispone di servizi propri, ma condivide strutture - inclusa la reception - con il Reef View Hotel lungo la strada. Lì, gli ospiti possono aiutarti ad una colazione gratuita, nonché usufruire della piscina dell'hotel, del campo da mini-golf, del campo da giuoco e dei campi da tennis. Inoltre, c'è un club sportivo ben attrezzato con una sala di peso, classi di spin e cardio. All'esterno è una sauna con un bagno di ghiaccio. I bungalow, tuttavia, dispongono di connessione Wi-Fi gratuita.