La facciata elegante e moderna del Comfort Nova Paulista domina la trafficata arteria di Rua Vergueiro. All'interno dell'hotel, la hall può sembrare familiare a chiunque abbia soggiornato in una catena aziendale: un sacco di marmo bianco, divani in pelle nera contemporanea, un aspetto moderno con linee pulite ma un'atmosfera fredda. Dalle aree comuni alle stanze, lo stile è piuttosto semplice e generico, ma sul lato positivo è accessibile e non compromesso. L'hotel fa parte della catena di Atlantica Hotels, che gestisce una serie di proprietà nella zona di Sao Paulo. L'area della lobby, luminosa e ariosa, è rumorosa e piena di attività mentre le famiglie e gli ospiti d'affari si arrampicano. Il piccolo bar e il ristorante si trovano proprio accanto all'ingresso principale, contribuendo all'atmosfera affollata. L'acqua fresca con frutta fresca vicino alla reception è un dettaglio carino.

Anche se l'hotel è chiamato Comfort Nova Paulista, in realtà non si trova su Avenida Paulista. Si trova a poche miglia a sud di Paulista, facendo più di 20 minuti a piedi dall'hub principale della città. L'hotel si affaccia direttamente su Rua Vergueiro, una strada trafficata con traffico veloce. Tra i lati positivi, l'hotel è situato in posizione ideale per i mezzi pubblici. È situato tra due fermate della metropolitana, ciascuna a circa cinque minuti a piedi. Il quartiere circostante è noto come Vila Mariana, e offre una selezione di negozi e ristoranti nelle vicinanze - anche se per i ristoranti e la vita notturna più alla moda, gli ospiti potrebbero voler viaggiare nei vicini Jardins. L'hotel si trova anche vicino al famoso sito turistico di Parque Ibirapuera, dove si trovano numerosi musei.

Le 171 camere comprendono le categorie Superior e Deluxe, oltre a quattro suite. Le suite dispongono di una camera aggiuntiva con un salotto e un piccolo balcone. Le camere Superior e Deluxe sono di dimensioni simili, ma dispongono di servizi e arredi diversi. Le camere deluxe, situate dal 13 ° piano in su, sono dotate di TV a schermo piatto più grande, asse da stiro, set per la preparazione di tè e caffè e arredi leggermente migliorati con schiocchi di vivaci accenti viola e blu. Tutte le camere sono dotate di connessione Wi-Fi gratuita, cassaforte, aria condizionata e minibar refrigerato (a pagamento). In tutte le categorie, tutte le camere offrono nuovi pavimenti in laminato di legno e bagni aggiornati con lavandini moderni e docce walk-in con piastrelle bianche fresche. Articoli da toeletta e asciugacapelli sono forniti.

Le caratteristiche sono minime, ma aggiungono valore a un soggiorno. Appena entrati nell'hotel, noterete un piccolo bar sulla destra e un'area salotto per il ristorante. Il ristorante è uno spazio informale, simile a una caffetteria, aperto alla hall. Il ristorante offre un menù internazionale, con particolare attenzione per pasta e pizza (cotto in un forno per pizza in mattoni). La colazione è inclusa per tutti gli ospiti e il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24. Nella parte posteriore dell'area salotto del ristorante, c'è un tavolo da biliardo che gli ospiti possono utilizzare.

Situato dietro l'hotel, è la piscina all'aperto in uno spazio soleggiato. Purtroppo l'area intorno alla piscina è limitata e ci sono solo alcune sedie per rilassarsi. Affacciato sulla piscina, è la piccola sala fitness con due tapis roulant e alcuni altri pezzi di attrezzature. Dal momento che la sala fitness è piccola, il personale dell'hotel ha notato che offrono offerte speciali per le palestre partner nel quartiere.

L'hotel offre tre sale riunioni di diverse dimensioni, che possono ospitare gruppi di 14 fino a 100 persone per eventi. C'è anche una terrazza esterna al secondo piano nella parte anteriore dell'edificio che si affaccia sulla strada rumorosa sottostante. Wi-Fi è gratuito in tutto. Il parcheggio è disponibile a pagamento. Gli animali domestici sono i benvenuti a un costo aggiuntivo.