The Resort at Governatore Crossing ha un esterno tradizionale marrone e bianco con un tetto verde. Aiuole, cespugli e un grande prato costituiscono i motivi ben curati. Ambientazione interna, c'è una lobby contemporanea con le mattonelle marroni, un grande lampadario, e opere d'arte d'ispirazione naturale alle pareti. Un bel camino in pietra si trova di fronte a un gruppo di mobili contemporanei e tavolini ripiano in marmo. La struttura è adatta alle famiglie e c'è un'atmosfera vivace tutto.

The Resort at Governatore Crossing è fuori il tratto principale di Collier Drive. C'è un Applebee appena fuori, e un Walmart Supercenter a quattro minuti d'auto per tutti gli articoli dimenticati. Tanger Outlets e il circuito NASCAR Smoky Mountains sono a circa 15 minuti a piedi, oppure a soli due minuti di auto. Le principali attrazioni a Pigeon Forge richiedono un auto per raggiungere, e WonderWorks, il Museo del Titanic, e il Museo delle Cere di Hollywood sono a cinque minuti di auto dal resort. Dollywood e Sevierville centro congressi sono raggiungibili in 10 minuti di auto dalla struttura, mentre il McGhee Tyson Airport si trova a 45 minuti di distanza. Carrello di servizio locale è un altro modo per aggirare la zona. Il parcheggio è gratuito presso l'hotel.

Ognuna delle 158 camere sono condomini, con configurazioni che vanno da monolocali a tre camere da letto condomini. Lo stile è contemporaneo, ma blando, con divani in pelle marrone, tonalità media mobili in legno, e opere d'arte ispirata alla natura. La maggior parte delle unità sono dotate di un servizio lavanderia nascosto in un armadio. Tutti hanno una cucina completa con lavastoviglie, forno a microonde, fornelli, full-size frigorifero, macchina per il caffè, e tostapane. Brown e tappeti a righe verdi e multicolore, copriletto terra-tono decorano le ampie camere da letto (anche se letti in Studios condividono lo spazio con la zona giorno). Alcuni hanno caminetti a gas, balconi con vista della natura, e più bagni. La maggior parte dei condomini hanno da 32 pollici a schermo piatto, mentre alcuni dispongono di TV tubo-stile. Servizio di pulizia giornaliero Limitato è fornito (asciugamani e spazzatura da asporto), ma pieno di pulizia costi extra. Bagni tradizionali sono rivestiti in piastrelle marrone chiaro con pareti color crema e controsoffitti bianchi. Bianco combo doccia / vasca hanno vasche idromassaggio e sapone è fornito. Alcune camere hanno vista distanti del Great Smoky Mountains e altre si affacciano parco acquatico dell'hotel.

La stragrande maggioranza degli ospiti del locale sono le famiglie che prenotano camere per l'accesso ai parchi acquatici indoor e outdoor che comprendono cinque piscine, due vasche idromassaggio, scivoli d'acqua, una sauna e un fiume lento di 250 piedi tra di loro. La piscina interna ha una fontana a forma di fungo, zona pallavolo in acqua, un piccolo splash pad, due scivoli, e sedie dai colori vivaci per le sedute. La piscina esterna ha una fontana ripresa e la fontana a forma di fungo adiacente a una vasca idromassaggio con piastrelle blu, uno scivolo acquatico, e posti a sedere rosso e blu in tutto. Giubbotti di salvataggio sono disponibili gratuitamente per i bambini. Il parco acquatico all'aperto è aperto solo stagionalmente. L'hotel dispone di altre caratteristiche kid-friendly come un parco giochi con arrampicata funzionalità nella forma di una nave pirata più un piccolo, nove buche campo da minigolf. Una sala giochi interna ha air hockey e macchine arcade.

Gli adulti possono usare le macchine cardio, più una macchina di peso nel piccolo centro fitness. Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel, anche se gli ospiti del passato si sono lamentati che il segnale è debole, soprattutto ai piani superiori. Uno svantaggio principale qui è la mancanza di un ristorante o la colazione.