L'edificio, anonimo e costruito negli anni '70, è niente di speciale architettonicamente parlando. Ma gli interni di questo hotel è accogliente e ben curato: pavimenti lucidi in marmo, legno lucido, e applique danno alla proprietà un tradizionale, un'atmosfera quasi familiare. Le famiglie non troveranno molto qui orientata a loro in particolare, e né in viaggio di lavoro. Le coppie sono la clientela predominante, e l'hotel sembra più adatto a una folla più vecchio. Alcuni si sono lamentati per le formalità "soffocante" come camerieri di essere vestita in uniformi adatte per le navi da crociera di un tempo, un requisito che gli uomini indossano pantaloni a cena, e un insolitamente precoce ultima chiamata al bar. Opinioni sul arredamento sembrano divisi per età, con i viaggiatori di mezza età lodando il suo appello "classica", mentre la folla di giovani tende a vederlo come datato. Ma di tutte le età sono d'accordo su una cosa - il personale è disponibile, ei panorami sono mozzafiato.

L'hotel si trova in una posizione ideale per esplorare la città circostante a piedi, e gli ospiti che intendono esplorare solo Sorrento e Capri non può nemmeno bisogno di noleggiare una macchina. Via del Grand Hotel si trova appena fuori dal centro della città, abbastanza vicino per essere comodo per negozi e ristoranti, ma abbastanza lontano che il traffico è ridotto.

Si trova a circa 10 minuti a piedi da Piazza Tasso, la piazza principale di Sorrento. Raggiungere il porto e la sua vista sul Vesuvio, con barche di partire per l'isola di Capri, richiede circa 15 minuti a piedi. Napoli e il suo aeroporto è un'ora di auto. Gli autobus sono facilmente disponibili presso l'aeroporto; possono prendere un po 'di più in termini di tempi di percorrenza, ma offrono enormi risparmi rispetto ad un taxi.

Le 120 camere del Grand Hotel sono uniformemente pulita, grande, e aria condizionata, e dispongono tutte di balcone e TV a schermo piatto. Anche i bagni sono spaziosi, con ampie docce piastrellate in attraenti lavandini blu e bianco e marmo. L'arredamento è confinante con mondano, tuttavia, e può ricordare alcuni viaggiatori di una versione più ordinata di loro camera da letto a casa. Alcuni ospiti erano anche delusi dopo aver scoperto non c'erano caffè o forniture tè e caffè, ferri, e sbocchi conveniente per il letto per telefono carica (i bagni hanno asciugacapelli, però). Molti trovare la pena pagare un extra per le camere di fronte all'hotel ai piani più alti; si trovano ad affrontare il golfo di Napoli e sul Vesuvio, quindi i panorami sono di gran lunga superiori.

Entrambe le piscine sono interessanti a modo loro: La piscina sul tetto ha una vista incredibile e un sacco di sedie a sdraio e ombrelloni allegri; il giardino con piscina, nascosto dietro l'hotel, è più tranquilla. Il bar sul tetto ha anche un accogliente salotto con ombrelloni e tavolini. Il ristorante è luminoso e arioso, con piastrelle bianche in tutto. La colazione gratuita dell'hotel offre una vasta scelta, tra cui salumi e formaggi in cima al solito cereali, dolci e frutta.

Gli svantaggi sono che non c'è un centro fitness o centro commerciale, e il bar e piscine chiudere presto.