Il Bay Harbour Hotel è un grande edificio balconiato in palme situati proprio sulla baia di Tampa. Un ampio parcheggio accoglie gli ospiti davanti all'hotel, ma la parte posteriore rivela una spiaggia e una vista sulla baia. Gli interni sono tipici di un hotel di catena, anche se le aree comuni sono datate e necessitano di una ristrutturazione. Una spaziosa lobby è festooned con colonne gialle luminose intersperse in tutto e un sacco di poltrone e divani fantasia raggruppati nei tavoli di legno cubo. L'aspetto invecchiato dell'albergo è palpabile solo negli arredi della lobby, che a volte non presentano rime o ragioni, come le figure egiziane nere e oro che fiancheggiano un tavolo con un distributore di acqua di limone.

La vicinanza all'aeroporto attrae vari tipi di viaggiatori che valorizzano la comodità della posizione. I viaggiatori d'affari possono usufruire di numerose sale riunioni e di un business center . I clienti della nave da crociera sono anche ospiti frequenti in hotel, come il porto è nelle vicinanze, e l'hotel offre spesso pacchetti promozionali di crociera. Il ristorante e il bar dell'albergo sono un luogo di intrattenimento notturno con frequenti notti di musica dal vivo e set DJ, e attrae una folla che ama il partito. L'atmosfera dell'hotel è un po 'impersonale e alcuni ospiti si lamentano di personale disinteressato.

Il Bay Harbour si trova direttamente sulla baia di Tampa , a meno di quattro miglia dall'aeroporto internazionale di Tampa. L'hotel è situato appena fuori della Highway 60 West, che è una comodità per gli ospiti che guidano, anche se ci sono alcune lamentele di rumore di traffico udibile nelle camere. Il centro di Tampa si trova a otto miglia di distanza, o circa 20 minuti d'auto. La Plaza Internazionale e la Baia Street - un grande centro commerciale di alto livello e una destinazione popolare nella zona - è a meno di quattro miglia di distanza. C'è una navetta aeroportuale gratuita che si ferma anche al centro commerciale.

Le camere e le suite del Harbour Bay si affacciano sulla baia o sul parcheggio e sulla skyline della città. Gli spazi hanno una tipica atmosfera di catena, con arredamento generico e mobili di base. Ci sono tappeti geometrici e pareti bloccate a colori in toni di terra e tende e copriletti in cremisi. Le camere dispongono di TV a schermo piatto, mini frigoriferi, caffettiere, scrivanie e connessione Wi-Fi gratuita. Le camere sono illuminate da porte in vetro da pavimento a soffitto sui balconi privati, alcuni con belle viste sulla baia . Anche se tutte le camere sono libere di fumo, è permesso fumare sui balconi e gli ospiti si lamentano di odori. Ci sono anche lamentele di musica forte sul lato della baia dell'edificio proveniente dal bar sulla spiaggia, che spesso ha notti di musica dal vivo e set DJ, nonché il rumore del traffico dalla vicina autostrada. I bagni standard sono piccoli e dotati di combinazioni doccia / vasca, asciugacapelli e articoli da toeletta limitati.

Il Bay Harbor dispone di un ristorante informale e di un bar situato in loco che serve piatti classici americani e di frutti di mare. La colazione è disponibile presso il ristorante, anche se non è incluso nella tariffa giornaliera. Il bar è un vivace posto notturno, con musica dal vivo e DJ mette diverse notti a settimana (alcuni ospiti si lamentano di rumori di notte).

L'hotel dispone di un piccolo centro fitness con vista sulla baia dotato di numerose macchine cardio e attrezzature per il gym, nonché una piscina all'aperto riscaldata circondata da sedie a sdraio. C'è anche un negozio di souvenir che vende spuntini, souvenir e attrezzature da spiaggia, nonché un centro business con computer e stampante e una lavanderia a gettoni a disposizione degli ospiti. L'hotel dispone di diverse sale riunioni e sale riunioni , e ospita anche matrimoni e eventi.

C'è una navetta gratuita che va all'aeroporto così come fare fermate dal centro commerciale. La connessione Wi-Fi è gratuita in tutto l'hotel, mentre nella hall potrete gustare caffè e tè gratuitamente.