O hotel está situado em terrenos imaculados que são lindamente paisagísticos, com fontes e um grande pátio de pedra com vistas panorâmicas. Seu lobby de dois andares é feito em painéis de madeira ricos, pisos de mármore branco e móveis ornamentados sobre tapetes de estilo oriental em cores vibrantes. É um hotel sofisticado com serviço personalizado para seus convidados de salto alto e viajantes de todo o mundo são vistos aqui. As crianças são bem-vindas, mas o ambiente é mais adulto, com um restaurante formal e chá tradicional servido todas as tardes no Library Lounge. Os convidados tendem a ser casais.

A propriedade está localizada em uma colina tranquila com vistas deslumbrantes sobre as Montanhas Blue Ridge circundantes. Antler Hill Village e Biltmore Winery estão a curta distância (cerca de 15 minutos), e o resto do Estate de 8,000 acres é facilmente acessível através do transporte gratuito do hotel. Biltmore Village e suas muitas lojas e restaurantes na entrada do terreno da propriedade são 18 minutos de carro ou transporte do hotel, enquanto você dirige o centro de Asheville e o Blue Ridge Parkway Visitors Center leva aproximadamente 25 minutos. Está a 35 minutos de carro do Aeroporto Regional de Asheville e o Aeroporto Internacional Greenville-Spartanburg, na Carolina do Sul, fica a 90 minutos de carro.

Quartos atraentes têm um estilo muito tradicional que é apropriado para a localização do Inn. As reproduções antigas de qualidade têm um acabamento escuro e incluem camas com dossel com colchas de borda brancas e travesseiros de travesseiros de marca Biltmore carmesim. O papel de parede de ouro macio tem um padrão damasco branco, com tapete complementar marrom claro e ouro. As cortinas plissadas também são de ouro claro. As grandes janelas trazem muita luz e tipicamente oferecem vistas panorâmicas sobre as cadeias florestais que cercam o Inn. Algumas unidades têm pequenas varandas ou pátios no piso térreo. Os quartos de luxo (padrão) vêm em opções King e Double-Double e são espaçosos, com poltronas e mesas oversize com duas cadeiras em vez de mesas. Os banheiros possuem amplas vaidades de granito preto e combos de chuveiro / banheira emoldurados por mármore de salmão. O Premier, Chateau Tier Grand King e as nove Suites do Inn têm banheiros de mármore maiores com chuveiros separados e banheiras de hidromassagem. No geral, os quartos são confortáveis ​​e sofisticados, mas não excessivamente luxuosos. As comodidades incluem cafeteira Keurig, cofres, garrafas de água gratuitas, espelhos de aumento, televisões de tela plana de 42 polegadas, roupões, chinelos e acesso Wi-Fi gratuito, mas não há mini-frigoríficos ou microondas.

O Inn oferece aos hóspedes inúmeras amenidades de luxo. Comida e bebida são destaques no Inn, com The Dining Room oferecendo um menu regional criativo que inclui carne de bovino e cordeiro e criados cultivados no local, servidos em um ambiente formal. O Library Lounge apresenta um cardápio americano casual e um chá de ingles inglês clássico com sanduíches de dedo e scones diariamente, e The Lobby Bar tem vinhos da Biltmore Winery. Para o bem-estar, o Spa oferece um menu completo de massagens, tratamentos faciais, manicures e pedicures, e há uma piscina exterior aquecida aberta de forma sazonal em um cenário maravilhosamente ajardinado que inclui uma banheira de hidromassagem. O centro de fitness tem várias peças de equipamento cardio, bem como pesos livres e uma máquina de treinamento de força. O Inn oferece transporte gratuito para vários pontos em todo o terreno imenso Estate, e para o centro de Asheville nos fins de semana. O estacionamento é gratuito e o estacionamento com manobrista está disponível. Há serviço de quarto 24 horas e o balcão de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para providenciar serviços, como organizar vários passeios e aventuras ao redor da propriedade, incluindo atividades supervisionadas para crianças. O Wi-Fi em todo o hotel e o brilho de calçados são gratuitos e é oferecido serviço de abertura de cama noturno. Não há taxa de resort, mas as taxas não incluem a admissão à propriedade.