Localização desempenha um grande papel no tipo de hóspedes neste hotel atrai. Nos fins de semana durante a temporada de beisebol, que vibra com os fãs de esportes que amam a conveniência de caminhar para os jogos. localização no centro da conferência e do centro do hotel também traz muitos viajantes de negócios. No geral, áreas comuns aqui são convidativos; o lobby é brilhante, e arejado, com toques de cor em todos os lugares. sofás verde-limão, mesas laterais, e poltronas, bem azul do aqua e fúcsia poltronas criar um ambiente alegre, quase festivo. Parte do lobby sobe para três histórias com os conjuntos de lustres modernos, ovais suspensas no teto. E uma sala de estar aconchegante apresenta uma grande lareira a gás, frente e verso com uma impressionante manto de madeira e lareira de mármore.

Este Hilton está situado na parte sul do centro de Cleveland, ao lado Progressive Field (a quatro minutos a pé) e perto de Quicken Loans Arena (a nove minutos a pé). Vários restaurantes estão a menos de cinco minutos a pé, incluindo alguns do outro lado da rua. City Center Tower, no coração da cidade, com uma ligação ferroviária importante, é uma caminhada de 15 minutos ou cinco minutos no serviço de transporte gratuito do hotel. O traslado vai do centro e da Clínica Cleveland (cerca de um passeio de 10 minutos). O Centro Wolstein no campus da Universidade Estadual de Cleveland é um de nove minutos a pé, e ambos FirstEnergy Stadium eo Rock and Roll Hall of Fame and Museum são cerca de oito minutos de distância de carro ou ônibus. A paragem de autocarro mais próxima fica a cerca de cinco minutos a pé. A Estação Amtrak Cleveland é de seis minutos de distância de carro ou ônibus, e do Aeroporto Internacional Cleveland Hopkins está a 20 minutos de carro ou cerca de uma hora de distância através de transportes públicos.

Ao contrário das áreas comuns convidativos, os quartos são bastante genéricos e datada, com carpetes estampados-floral, marrom e bege. Os quartos estão decorados com correspondência mobiliário de madeira marrom-avermelhada que inclui cabeceiras, cômodas, criados-mudos, mesa de escritório e agências que possuem microondas, mini-frigoríficos, e cafeteira Keurig. poltronas estofadas azuis e pufes de correspondência e cadeiras ergonómicas do escritório fornecer assentos. Os hóspedes se queixaram TVs quebradas e banheiros, AC unidades altos, Saibam colchões e roupas de cama suja. Casas de banho têm vaidades tan granito, piso de telhas bege e azulejo branco que moldam o padrão de chuveiro / banheira combos. Os quartos standard têm cama king size ou duas camas queen size, assim como as suites, que adicionam sofás-cama e salas de estar separadas. Em 638 pés quadrados, a King Deluxe Suite também tem uma sala de reuniões e banheira de hidromassagem. Wi-Fi gratuito, televisões de ecrã plano de 32 polegadas, e viva-voz de duas linhas com correio de voz e impressão remota livre todos vêm padrão. Os quartos são geralmente calmo, mas barulho da corredores não tendem a ecoar. Alguns quartos virados para a rua oferecem vistas parciais de Progressive Field.

Características deste Hilton refletir a marca e sua clientela, que inclui vários viajantes de negócios. Para o jantar, o restaurante do hotel serve o jantar e pequeno-almoço (não incluído no preço do quarto), e seu bar desportivo oferece um menu de jantar também. Um hall de entrada com despensa 24 horas oferece vários lanches, jantar opções congelados, e diversos. Café, chá e água de limão está à disposição no lobby durante todo o dia e serviço de quarto também está disponível. Gateway Conference Center do hotel oferece 20.000 pés quadrados de espaço para reuniões e centro de negócios está aberto 24 horas. Wi-Fi está disponível em todo o hotel. A piscina e banheira de hidromassagem área interior tem muito espaço e várias espreguiçadeiras, mas a sala de fitness adjacentes é pequena, com apenas um punhado de cardio e musculação máquinas. Estacionamento no local, eo hotel oferece um serviço de transporte gratuito para os pontos da baixa e da Clínica Cleveland todos os dias, excepto ao domingo. Valet serviços de lavandaria e limpeza a seco estão disponíveis, e há lavanderia self-service e um multibanco no local. A recepção tem um cofre de hóspedes, e gratuitos jornais "Hoje EUA" são oferecidos durante a semana.