Além do cenário bonito das montanhas, o Quality Inn & Suites Gatlinburg não parece nada espetacular do lado de fora. Os interiores são muito mais acolhedores e acolhedores, com uma decoração simples e moderna. O lobby é pequeno e formal, com piso laminado de madeira, balcão de recepção de madeira, centro de pequenas empresas na esquina, estação de café grátis, duas cadeiras elegantes de alta volta e obras de arte temáticas de montanha nas paredes. O exterior do hotel dispõe de tiras de paredes de pedra e varandas cercadas de vermelho. A sala de café da manhã é bastante simples na decoração, embora inclua uma lareira de canto que faça um ambiente acolhedor nos meses de inverno. No geral, a atmosfera é pacífica e relaxada, embora alguns hóspedes se queixem de cães ruidosos (pois esta é uma propriedade que aceita animais de estimação). O hotel atrai principalmente casais e famílias, com alguns passageiros de negócios passando.

O hotel tem vista para o Montanha da montanha de Gatlinburg, que fica a apenas três minutos a pé da propriedade. Há também um punhado de restaurantes, bares e lojas a uma curta distância a pé do hotel. Está a uma caminhada de 11 minutos, ou cinco minutos de carro, no centro de Gatlinburg. O aquário Ripley's of the Smokies também fica a cinco minutos de carro da propriedade. Great National Park Smoky Mountains é apenas seis minutos de carro. Outras atrações próximas incluem: Rocky Top Sports World (10 minutos de carro), Roaring Fork Motor Nature Trail (19 minutos de carro) e Dollywood Amusement Park (20 minutos de carro). Gatlinburg usa um sistema de bonde, com uma parada de bonde apenas fora do hotel que vai para o centro da cidade. O aeroporto mais próximo fica em Knoxville (Aeroporto McGhee Tyson), que fica a cerca de uma hora de distância.

Os 86 quartos do Quality Inn & Suites Gatlinburg são amplos e modernos, com comodidades suficientes para uma estadia confortável. A decoração inclui piso laminado de madeira, paredes brancas com paredes de acento escuro, lençóis brancos, cortinas escuras e obras de arte temáticas de floresta / montanha. Espelhos completos e uma mesa de vaidade sentada são adições agradáveis. Alguns quartos incluem lareiras (em uso de meados de setembro até o final de maio) e banheiras de hidromassagem no quarto. As comodidades em todos os quartos incluem ar-condicionado, TVs de tela plana, cafeteira, microondas, mini-frigoríficos , ferros e tábuas de engomar, telefones, cofres e acesso Wi-Fi gratuito. Os banheiros incluem um chuveiro walk-in (com cortina de chuveiro), secador de cabelo e artigos de higiene básica. Todos os quartos têm pequenas varandas mobiliadas com vista para o estacionamento, as terras e o Montanha da montanha de Gatlinburg.

Os recursos do Quality Inn & Suites Gatlinburg são limitados, sendo a principal carta de desenho a sua localização central. Um buffet de pequeno-almoço gratuito, incluindo itens quentes e frios, é servido todas as manhãs - com o bônus de uma estação de waffle-maker . O café gratuito está disponível no lobby durante todo o dia. No exterior, há uma piscina de tamanho médio que está aberta de forma sazonal (da primavera até o final de setembro). Para os viajantes de negócios, há uma sala de reuniões no local, bem como um centro de pequenas empresas com instalações de impressão, cópia e fax. O estacionamento no local e o Wi-Fi em todo o estabelecimento são gratuitos. As comodidades adicionais incluem um elevador, lavanderia com moedas e acesso a deficiência. Esta é uma propriedade que aceita animais de estimação, com quartos designados para animais de estimação. Não há instalações de fitness ou spa disponíveis no local.