O Microtel Inn & Suites é um hotel económico, com interiores e amenidades simples. Do lado de fora, parece bastante pitoresco com detalhes de telhado a-frame, paredes exteriores em madeira de cor pastel e paredes de pedra e canteiros bem cuidados. No entanto, os interiores oferecem pouco para se entusiasmar. O lobby é um pouco monótono, com piso em azulejo preto e branco, sofás de estilo antigo, cortinas desgastadas, flores artificiais, escrivaninha de escrivaninha de madeira escura, paredes de bege, paredes de pedra e tetos baixos. A sala de café da manhã é simples, com cadeiras e mesas pretas padrão, cartazes de eventos emoldurados, uma janela única e depois a estação de buffet e waffle. No geral, a atmosfera é relaxada e os hóspedes usam principalmente o hotel como base para explorar as inúmeras atrações próximas. Os hóspedes são principalmente turistas, incluindo casais e famílias, com alguns viajantes de negócios passando.

O Microtel Inn & Suites está localizado no Pigeon Forge Parkway, diretamente em frente a Smoky Mountain Opry (local para shows de música e dança) e Wonderworks - Pigeon Forge (parque de diversões indoor). Existem vários bares, restaurantes, lojas de fast food e lojas a uma curta distância do hotel - incluindo um Hard Rock Cafe em frente à estrada. Está a uma caminhada de quatro minutos até o Titanic Museum e o Tanger Outlet Center fica a sete minutos de carro. O famoso parque temático Dollywood fica a 12 minutos de carro da propriedade. Smoky Mountains National Park e Gatlinburg estão a 20 minutos de carro. O Aeroporto Gatlinburg-Pigeon Forge fica a 15 minutos de carro do hotel. O hotel também oferece um serviço de transporte para atrações locais (por uma taxa adicional).

Os 71 quartos do Microtel Inn & Suites são genéricos e um pouco datados. A decoração é bastante simples - espere lindos tapetes de grau industrial, lençóis brancos, cortinas de listrado desbotadas, paredes bege, móveis de madeira e obras de arte sem brilho. Há uma quantidade confortável de espaço, e o grande espelho acima das camas dá a ilusão de ainda mais espaço. Todos os quartos incluem uma pequena área de estar; Alguns com sofás-cama. A ocupação do quarto varia de três, quatro ou seis convidados. Todas as unidades incluem ar-condicionado, TVs de tela plana, telefones, mesa de trabalho, cofres, ferro e tábua de engomar, acesso Wi-Fi gratuito e kitchenettes. As quitinetes estão equipadas com mini-frigoríficos, microondas, pias e instalações para fazer chá e café. Os banheiros possuem combinação de chuveiro / banheira e secador de cabelo e artigos de higiene básica. Os quartos com deficiência apresentam chuveiros com facilidade de acesso.

Microtel Inn & Suites oferece apenas alguns recursos, embora seja uma estadia confortável. Há um buffet de pequeno-almoço gratuito todas as manhãs, com uma estação de waffle e itens continentais, como frutas e muffins. A pequena piscina exterior é sazonal e inclui uma seleção limitada de espreguiçadeiras, cadeiras e guarda-sóis. Para os viajantes de negócios, há uma sala de reuniões (adequado para até 20 pessoas), bem como um pequeno centro de negócios com instalações informáticas e estação de café grátis. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todo o estabelecimento e o estacionamento gratuito inclui ônibus, caminhões e vagas de estacionamento de RV. As características adicionais incluem quartos selecionados para animais de estimação, lavanderia, máquina de gelo, máquina de venda automática e transporte para atrações locais (taxa extra).