Santa Grand Hotel Lai Chun Yuen está situado em um teatro de ópera chinês histórico originalmente construído em 1887. A área de recepção dá dicas para a ópera passado com um dramático salão vermelho e preto cercado por uma armação de metal. Tem uma vibração de salão graças a poltronas de veludo vermelho complementadas por pequenas mesas brancas, com pequenas lâmpadas para ambientes. Há alguns monitores dos velhos dias de teatro. Apesar do design do lobby divertido, não se engane, esta é uma propriedade sem frescura voltada para os viajantes com um orçamento. Além do lobby, não há espaços públicos e as comodidades são extremamente limitadas. Os corredores e os quartos são datados e não há elevador, apenas uma escada rolante para outros andares. Para esse assunto, houve queixas de limpeza e relatórios de ruído incômodo devido à localização da Chinatown. Os viajantes de orçamento são os mais adequados para uma estadia aqui, especialmente viajantes individuais e amigos que passarão pouco tempo nos próprios quartos.

O Santa Grand Hotel Lai Chun Yuen está localizado no coração de Chinatown, o que significa que há muitas lojas e opções de refeições nas ruas circundantes. É uma área ruidosa e movimentada que permanece aberta até as horas atrasadas, então geralmente há algo para fazer. Está a uma caminhada de dois minutos do Templo e Museu da Reliquia dos Dentes de Buda e a uma caminhada de 13 minutos até o Cais do Barco. Do outro lado da baía encontra-se o edifício do Parlamento, a Galeria Nacional e a Praça da Marina; Eles podem ser alcançados em menos de 30 minutos a pé. Universal Studios Singapore leva 13 minutos para chegar de carro, embora os viajantes possam optar por tomar um ônibus ou metro, ambos a três minutos a pé. Está a 25 minutos de carro do Aeroporto Changi de Singapura.

Os quartos do Santa Grand Hotel Lai Chun Yuen são decorados em um esquema de cores vermelho, branco e preto e são extremamente apertados no espaço, com alguns recursos de caixas de cama tipo pod. É um design minimalista com pisos laminados de madeira e pouco nas paredes além de simples peças de arte emoldurada de toques tradicionais. Apesar das TVs de tela plana, acesso Wi-Fi gratuito, cofres, água engarrafada e ar-condicionado, os quartos estão cansados, datados e, segundo notícias, têm problemas de manutenção e limpeza. Mini-frigoríficos, chaleiras e secadores de cabelo estão disponíveis mediante solicitação da recepção.

Como os quartos, os banheiros de azulejos negros são pequenos com chuveiros que não estão separados da área do banheiro. Os quartos estão mal isolados, facilitando a compreensão de um ruído incômodo de dentro e por fora. Alguns quartos têm varandas com vista para Chinatown, uma característica agradável, pois nem todos os quartos estão equipados com janelas.

Esta propriedade tem alguns folhos extra, o que não é incomum para propriedades de orçamento em Cingapura. No entanto, há um grande lobby aberto com muitos lugares e café e chá disponíveis 24 horas por dia. O hotel oferece um voucher (por uma taxa) para um pequeno-almoço básico em um estabelecimento de jantar nas proximidades. Não há restaurante, bar ou academia no local. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todo o hotel.