A entrada para o Stratford-upon-Avon é feita através de uma entrada protegida por uma barreira que circunda o edifício principal e passa por uma agradável e isolada faixa de grama, repleta de árvores e arbustos. A propriedade em si é um moderno, redbrick assumir arquitetura mais tradicional em estilo country, completo com torre do relógio e weathercock. Ao entrar, ele é suavemente iluminado por poltronas confortáveis, painéis de madeira e vasos de flores secas que ajudam a criar um ambiente convidativo. Tapetes de padrão swirly e tons neutros nos corredores também criam uma vibração levemente cadeia-hotel. A clientela é composta em grande parte por casais em fim de semana, embora uma vibe não turística também atraia muitos hóspedes de negócios durante a semana.

Embora o cenário tenha uma atmosfera ligeiramente isolada e campestre, o hotel tem uma localização central, com a maioria das principais atrações turísticas a poucos passos de distância. Os locais históricos, incluindo a casa de infância de Shakespeare, vários museus dedicados ao Bardo e o Teatro Swan, que abriga a Royal Shakespeare Company, ficam a cerca de 5 a 15 minutos a pé. O pitoresco Rio Avon, atravessado por antigas pontes e rodeado por encantadoras e antigas estalagens de enxaimel e restaurantes acolhedores, fica a cerca de 12 minutos a pé. A principal estação de trem de Stratford-upon-Avon fica a 5 minutos a pé do hotel, enquanto a junção 15 da autoestrada M40 fica ao mesmo tempo de carro.

O hotel tem 102 quartos, todos decorados em tons suaves de terra (marrons, verdes e puce) com painéis de madeira natural e móveis contemporâneos, enquanto a iluminação suave cria uma atmosfera agradável e relaxante. As comodidades padrão incluem ar condicionado, mini-geladeiras com água mineral gratuita, chá / café, ferro de engomar, cofres e televisões de ecrã plano com alguns canais Sky. Wi-Fi também é rápido e gratuito. Os banheiros são limpos e contemporâneos, com piso de madeira e chuveiro / banheira combos. Os Quartos Superiores são mais espaçosos e incluem roupões de banho macios, revistas brilhantes e melhor qualidade de produtos de banho. Os quartos apresentam camas com dossel, vista dos jardins do hotel, chá e café de alta qualidade, além de leite fresco e outras bebidas abastecidas em mini-geladeiras. Embora os quartos sejam geralmente silenciosos, há relatos de insonorização ruim quando o hotel está organizando eventos.

Um buffet de café da manhã com itens ingleses cozidos completos e opções mais leves é servido diariamente e incluído na diária. O Restaurante Quills tem vista para o jardim e também serve menus à la carte e menus fixos para almoço e jantar. Há um lobby Lounge Bar que oferece bebidas, bem como almoço leve e jantares, além de chá de creme da tarde. O hotel possui uma pequena academia com equipamentos modernos. O estacionamento está disponível no local, mas é cobrado e pode encher quando o hotel está hospedando um casamento. O serviço de quarto está disponível 24 horas por dia. Seis espaços para reuniões estão disponíveis, com espaço para até 132 pessoas, tecnologia moderna e ar-condicionado.