Trotz des hohen Glanzes ist die Atmosphäre im Hotel überraschend entspannt und locker. Riesige Säulen, die vollständig mit dunklem Leder umwickelt waren (ein weit verbreitetes Thema in der gesamten Halle), flankierten beide Seiten der Lobby. Ein riesiger Kronleuchter baumelte über einem Flügel in der Mitte des Raums. Auf der einen Seite erstreckt sich eine Lounge, auf der anderen eine Rezeption mit schwarzer Glaswand und goldener Beleuchtung. Es ist eine moderne, schlanke Präsentation ohne allzu viel Aufwand.

Das Pepperclub Hotel liegt im Herzen von Kapstadt, in der Nähe von Museen, Märkten und dem Parlamentsgebäude. Es ist umgeben von Straßen mit aktivem Nachtleben, was es zu einem lebhaften und häufig lauten Ort zum Übernachten macht. Die Victoria and Alfred Waterfront mit ihren zahlreichen Geschäften, Restaurants und Touristenattraktionen liegt weniger als 10 Fahrminuten nördlich. Die Fahrt zum State Park und zur Table Mountain Aerial Cableway dauert etwa 10 Minuten in die entgegengesetzte Richtung. Das Hotel liegt etwa 25 Minuten westlich vom internationalen Flughafen Kapstadt.

Die Zimmer reichen von Studios bis hin zu weitläufigen Wohneinheiten im Stil von drei Schlafzimmern, alle mit Küchenzeilen, in denen kleine Backöfen und Glasherde neben Espressomaschinen in Theken integriert sind. Holz-Schminktische befinden sich unter großen Flachbildfernsehern mit kleinen Schreibtischen und Stühlen. Größere Zimmer verfügen über Sitzbereiche mit bequemen Sesseln, Couchtischen und Ledersofas. Die großen, mit Steinfliesen gefliesten Badezimmer verfügen über große, begehbare Regenduschen und viele bieten separate Badewannen. Die meisten Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon mit Blick auf die Stadt, die Bucht oder den Tafelberg. Zwei großzügige Penthouse-Suiten verfügen über einen eigenen Außenpool.

Das Hotel überprüft jede Box. Das Spa ist nicht so groß, aber es verfügt über vier Behandlungsräume mit einem umfassenden Serviceangebot und eine Sauna. Der angeschlossene Außenpool ist klein, aber eine willkommene Bereicherung mit bequemen Liegestühlen auf angrenzenden Balkonen. Es gibt auch ein Fitnesscenter mit deckenhohen Fenstern mit Blick auf die Stadt und modernen Cardio- und Krafttrainingsgeräten. Das COPA Restaurant bietet ein Menü rund um die europäische kontinentale Küche. Das Restaurant serviert ein kostenloses warmes Frühstücksbuffet mit Zutaten aus der Region. Gäste, die eine ruhigere Unterhaltung bevorzugen, können einen Film im kleinen privaten Theater der Unterkunft buchen. Obwohl der Pepperclub in einer städtischen Umgebung liegt, bietet er den zusätzlichen Vorteil eines privaten Strandclubs außerhalb der berühmten Camps Bay Promenade. Mit dem kostenfreien Shuttleservice können Sie den Umkleideraum und die Duschen nutzen und den Sand erkunden.