Zuvor gehörte das Hi! Hotelmarke, das Palmanova Palace schloss sich 2015 der Globales-Kette an, und mit ihr wurde die müde beige Fassade mit frischer Tünche und einer polierten Stahlbeschilderung verjüngt. Im Inneren hat auch die Lobby etwas von einer Verjüngungskur erhalten, mit altmodischen Möbeln, die durch modernere Stücke ersetzt werden - obwohl viel Marmor und Travertinstein das Gefühl etwas gibt. Es gibt wenig anderes, das wirklich von diesem meist generischen und relativ kleinen Hotel abhebt. Eine Politik nur für Erwachsene verleiht dem Ort eine friedlichere Atmosphäre, vor allem auf der hinteren Sonnenterrasse, wo hohe, begrünte Wände auch ein Gefühl der Abgeschiedenheit vermitteln. Die Klientel lehnt sich an ältere Kunden an, schließt jedoch auch einige jüngere Gruppen ein.

Das Hotel liegt an der Straße, die am Rande des beliebten Ferienortes Palmanova an der südwestlichen Ecke von Mallorca verläuft. Es liegt in einer ruhigeren Gegend, etwas abseits von den meisten lebhaften Restaurants und dem Nachtleben des Resorts, aber es gibt immer noch viele Bars und Restaurants in Gehweite. Ebenfalls nur vier Gehminuten entfernt liegt der erste der drei Sandstrände von Palmanova und seine Strandpromenade. Das wilde Nachtleben des benachbarten Magaluf ist eine fünfminütige Taxifahrt, wo Familien tagsüber auch den kinderfreundlichen Katmandu Park finden. Die charmanten gepflasterten Straßen der Altstadt von Palma sind etwa eine halbe Autostunde entfernt und der Flughafen Palma de Mallorca ist ungefähr gleich weit entfernt.

Alle 193 Zimmer verfügen über Glasschiebetüren, die zu einem geräumigen Balkon mit Blick auf den Pool oder die umliegenden Gebäude führen, und einige blicken auf die Straße. Einige höher gelegene Balkone geben einen Blick auf das Meer. Zur Ausstattung gehören ein ziemlich kleiner Flachbild-TV (mit vielen englischsprachigen Kanälen), Mini-Kühlschrank und altmodischen Safes (gegen Gebühr); Anständiges Wi-Fi ist verfügbar, aber nur für die ersten 30 Minuten kostenlos. Die Badezimmer sind komplett mit Marmor verkleidet und verfügen über Badewannen- / Duschkombinationen mit dünnen Vorhängen, Wand-Schlauch-Haartrockner und generische Toilettenartikel. Einige ehemalige Gäste haben sich über dünne Wände zwischen den Zimmern beschwert, aber die Sauberkeit ist im Allgemeinen ausgezeichnet.

Zwei Pläne sind All-inclusive und Halbpension, dh mindestens Frühstück und Abendessen sind in allen Preisen enthalten. Das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl an warmen und kalten Speisen, obwohl Getränkeautomaten Ersatz bieten könnten und der Speisesaal während der Hauptsaison chaotisch sein kann. Die meisten Gäste sind sich einig, dass die Qualität des Essens im Allgemeinen gut ist. Es gibt auch eine Snackbar, in der leichte Mahlzeiten wie Burger, getoastete Sandwiches und Pizza serviert werden, sowie eine Poolbar mit einer Indoorbühne, auf der Abendunterhaltung geboten wird. Der Pool ist sicherlich einer der kleinsten Hotelpools in der Gegend, und während Liegestühle in der Regel reichlich vorhanden sind, sind die meisten am Nachmittag im Schatten. Tagesaktivitäten werden von einem einfachen Animationsteam organisiert, zu dem unter anderem Wassergymnastik und Bogenschießen gehören. Es gibt keine Wellness- oder Fitnesseinrichtungen.