Das Protur Sa Coma Playa Hotel bietet eine abgeschiedene Atmosphäre und liegt am Ende einer Auffahrt, die mit hübschen Buchsbaumhecken gesäumt ist. Die Empfangshalle ist hell und modern, mit einem schwarz-grauen Marmorboden, Ansammlungen von niedrigen Möbeln und Pflanzen, die sich über die Wände seines mehrgeschossigen zentralen Atriums stürzen. Dieser mehr als 300 Zimmer umfassende Komplex wurde Mitte der 80er Jahre erbaut und besteht aus mehreren miteinander verbundenen Blöcken mit schrägen Balkonen, von denen die meisten auf das weitläufige und gepflegte Grundstück der Unterkunft blicken. Eine im Jahr 2014 abgeschlossene Gesamtsanierung hat den Innenräumen einen eleganten, modernen Glanz verliehen.

Dies, kombiniert mit einigen wirklich beeindruckenden Einrichtungen, hat ein unbestreitbar gehobenes Paket hervorgebracht, wenn auch eines, das ein wenig an Persönlichkeit fehlt. Warmes und aufmerksames Personal trägt jedoch zu einer freundlichen Atmosphäre bei. Es ist meist von Familien mit Kindern über die Schulferien bevölkert, obwohl eine Zone nur für Erwachsene eine garantierte friedliche Flucht vor jedem Lärm bedeutet. Insgesamt war das Resort während unseres Besuchs ruhig, obwohl der Hauptpool überfüllt sein kann. Das Hotel ist Teil eines größeren Komplexes - dem Club Protur SaComa Resort - mit einer Fülle von Off-Site-Einrichtungen, die mit den umliegenden Protur-Anwesen geteilt werden.

Das Protur Sa Coma Playa ist Teil einer großen Hotelanlage am Rande des kleinen, aber beliebten Ferienortes Sa Coma an der Ostküste Mallorcas. In der Umgebung befinden sich drei seiner Schwesterhotels sowie eine Reihe weiterer Hotels. Es ist etwa 10 Minuten zu Fuß zum Zentrum von Sa Coma's Streifen von Restaurants, zurückhaltenden Bars und Souvenirläden, während der Sandstrand nur einen Block von dort entfernt ist. Der etwas lebhaftere Ferienort Cala Millor, der auch einen längeren Strand hat, ist in 15 Minuten zu Fuß oder in drei Minuten zu erreichen. Andere lokale Attraktionen sind ein Safari Zoo (eine 10-minütige Autofahrt entfernt) und die Drach Caves (ca. 15 Minuten). Die Lage ist eine der abgelegeneren auf der Insel, mindestens eine Autostunde von der Hauptstadt Palma und dem Flughafen Palma de Mallorca entfernt.

Alle 2014 neu renovierten 326 Gästezimmer und Suiten des Hotels sind identisch eingerichtet mit einer Kombination aus Holzböden, eleganten, modernen Möbeln und bunten Stoffen. Schon bei 28 Quadratmetern sind die Zimmer im Erdgeschoss geräumig und die Suiten sind 38 Quadratmeter groß. Alle bieten einen möblierten Balkon oder eine Terrasse mit Blick auf den Pool oder den Garten. Die Swim-Up-Zimmer öffnen sich zu überdachten Terrassen mit halbprivaten Pools. Einige Zimmer mit Select-Pool verfügen über separate Gemeinschaftspools.

Zu den Annehmlichkeiten gehören ein 32-Zoll-Flachbildfernseher (mit einigen UK-Kanälen), Kaffee- und Teezubehör sowie eine Minibar (mit kostenlosen alkoholfreien Getränken für All-inclusive-Gäste). Select-Level-Zimmer sind auch behandelt, um Cava bei der Ankunft frei. Standard High-End-Touches gehören Kissen-Menüs und Bademäntel, obwohl es eine Gebühr für die Nutzung der Safes gibt. In-room Wi-Fi ist kostenlos und die Verbindung ist im Allgemeinen hervorragend. Die Badezimmer sind sauber und zeitgemäß, die meisten mit begehbaren Regenduschen (obwohl einige mit separaten Badewannen oder Dusch- / Badewannen-Combos), sowie anständigen Haartrocknern, beheizten Handtuchhaltern und Hotel-Marken-Toilettenartikeln.

Auch ohne die Vielzahl an gemeinsamen Off-Site-Einrichtungen bietet das Hotel eine beeindruckende Auswahl an Freizeitmöglichkeiten, Entspannung und Restaurants vor Ort. Das Hauptrestaurant, das 2017 neu eröffnet wurde, bietet ein Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen mit zahlreichen frisch zubereiteten Optionen und einer Terrasse im Freien zum Genießen. Es gibt vier Themenrestaurants - zwei à la carte (indisch und italienisch) und zwei Buffets (asiatischer und argentinischer Grill) - sowie das hoteleigene, mit einem Michelin-Stern ausgezeichnete Es Molí d'en Bou und eine Poolbar mit einem a la Speisekarte. Das Frühstück ist im Preis inbegriffen und es gibt optionale Halbpension und All-inclusive-Pläne.

Liegestühle sind immer rund um den Hauptpool, der nicht riesig, aber groß genug ist, und es gibt Rampenzugang und einen separaten Planschbecken (obwohl Berichte darauf hindeuten, dass es in der Hochsaison beschäftigt werden kann). Die Animation ist normalerweise unauffällig und nicht zu laut, und es gibt auch einen kostenlosen Kinderclub. Ein zweiter Außenpool ist nur für Erwachsene, der auch eine Whirlpool-Badewanne, drei Bali-Betten und eine kleine Bar hat. Ein beheizter Innenpool ist lang genug zum Schwimmen, außerdem gibt es eine Sauna und einen hellen Fitnessraum (mit vielen kostenlosen Früchten im Angebot). WLAN ist überall kostenlos.

Während kein Spa vor Ort ist, haben Gäste ermäßigten Zugang zum Full-Service, Deluxe BioMar Spa nebenan - das größte auf der Insel. Ausgewählte Zimmer und Suiten haben einen freien Eintritt. Alle Gäste haben im nahegelegenen Club Protur SaComa Resort kostenlosen Zugang zu einer großen Auswahl an Einrichtungen, darunter Squash, Tennis, Mountainbiking, Tauchen und Schießen. Es gibt auch freien Zugang zu einem Kinder-Wasserpark und einem Bauernhof.