Un tejado tailandés rojo techos tops un edificio blanco, que tiene detalles de teca y sutil Lanna características en su arquitectura. La música tradicional tailandesa se reproduce en todo el vestíbulo luminoso y espacioso, que es grande, con un montón de asientos y vibrantes obras de arte del norte de Tailandia. Tallas auténticas, madera de teca y tonos tierra adornan los restaurantes , algunos de los cuales ofrecen vistas al río; Otros tienen fuentes encantadoras . Magníficas vistas también están disponibles desde un muelle de madera en el río Ping. La propiedad es tranquila y alejado del bullicio de los barrios más céntricos, y en las mañanas el monje ocasional se puede ver pasando a lo largo del río. Las parejas conforman la mayoría de la clientela.

El Ratilanna Riverside Spa Resort de Chiang Mai se encuentra a orillas del río Ping, en una zona tranquila de Chang Khlan. Restaurantes, bares y entretenimiento están a un minuto a pie en cualquier dirección. Este no es el lugar más céntrico para los huéspedes que buscan a pie a las principales atracciones de Chiang Mai , pero hay un montón de otros hoteles en la zona. El bazar nocturno de Chiang Mai tardará 30 minutos en llegar a pie, o en 10 minutos en taxi. Phae Gate, la entrada escénica de la icónica Ciudad Vieja de Chiang Mai, está aún más lejos, aunque los taxis pueden hacer el viaje en unos 10 minutos. El aeropuerto internacional de Chiang Mai está a 15 minutos en coche del hotel y el Wat Doi Suthep, un famoso templo en la cima de una colina que se destaca por sus vistas al amanecer, llevará unos 40 minutos en coche.

Los suelos de madera de teca y el arte destacan la herencia de Lanna de la zona en las sencillas pero elegantes habitaciones del Riverside Ratilanna, todas ellas con balcones amueblados. Con hermosos techos empotrados, paredes blancas, cálidos tonos de madera y estallidos de carmesí en el arte de la pared y tapices, estas habitaciones se sienten mucho más elegantes de lo que se espera del humilde exterior del edificio. Las mantas shimmery shagy añaden una capa adicional de profundidad visual a los espacios. Todas las habitaciones tienen TV de pantalla plana, minibar , agua embotellada de cortesía y cafetera. Algunas habitaciones tienen maravillosas vistas al río Ping , y todas son grandes, con habitaciones Deluxe a partir de 60 metros cuadrados (646 pies cuadrados). Las suites Deluxe tienen salas de estar separadas con muebles de mimbre y mimbre, además de sistemas de cine en casa, mientras que el Riverside Grand Room tiene una piscina de inmersión privada . Los baños modernos están equipados con baldosas de terracota y más teca, con duchas de lluvia y bañeras separadas con televisores de pantalla plana montados. Las habitaciones de categoría superior tienen bañeras de hidromasaje y artículos de aseo están disponibles en todas las habitaciones.

Una gran piscina de azulejos azules tiene una zona de chorros junto con una piscina para niños y un bar en la piscina, rodeados de árboles y sillas. El Ratilanna Spa cuenta con sauna, baño de vapor y bañera de hidromasaje, y ofrece masajes y tratamientos corporales. Fusión asiática y cocina internacional se sirve en el restaurante Mira Terrace , que también sirve el desayuno buffet tailandés e internacional del hotel, mientras que el Rio Restaurant & Wine Bar ofrece barbacoa brasileña y entretenimiento de piano en vivo. Cócteles, vinos y platos pequeños están disponibles en el Malin Pavilion , y hay servicio de habitaciones las 24 horas.

El gimnasio cuenta con una gama de equipos de cardio y peso, y el centro de negocios cuenta con ordenadores e impresoras. También hay una biblioteca , y el hotel ofrece clases de cocina además de un servicio de transporte gratuito a los mercados nocturnos. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento. Hay una tienda de regalos en el sitio de venta de baratijas, joyas, y el arte, y cada mañana los monjes pasar el hotel tradicional en el mérito de hacer paseos por el barrio. Los huéspedes están invitados a conocerlos a lo largo de su camino.