Al igual que otros hoteles de lujo en Dubai, The Oberoi ocupa un edificio moderno y reluciente que no impresiona mucho desde la calle. Muchos invitados se han quejado de una entrada incómoda que puede causar atascos en el automóvil, y los peatones deben ingresar por una puerta diferente. Una vez dentro, las cosas mejoran, sin embargo. Un vestíbulo reluciente presenta la misma decoración en negro, rojo y dorado que las habitaciones, que se encuentran en llamativos candelabros, áreas para sentarse y una fuente de agua. Aquí hay poco carácter, pero el hotel recibe elogios constantes por las comodidades y el servicio de primera categoría. Ya que está en el distrito de negocios, los huéspedes son principalmente viajeros de negocios o turistas que buscan aprovechar el transporte diario gratuito al Dubai Mall.

El Oberoi se encuentra en la zona de Business Bay, a 10 minutos en coche del centro de Dubái. El área inmediata que rodea el hotel no es amigable para los peatones, con caminos muy transitados y la construcción, y tomar un taxi es la mejor opción para los viajeros. Se ofrece un servicio de traslado gratuito varias veces durante todo el día al Dubai Mall, que tarda de 10 a 15 minutos. El Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo, está al lado del centro comercial. Está alejado de otros lugares de interés turístico principales, como Jumeirah Beach y Mall of the Emirates, que se encuentran a unos 15 minutos en coche. La estación de metro de Business Bay está a unos 15 minutos a pie. El aeropuerto internacional de Dubái está a 20 minutos en taxi, dependiendo del tráfico.

Las habitaciones y suites del Oberoi son increíblemente espaciosas y están equipadas con un diseño contemporáneo (aunque decepcionante) con detalles en negro, dorado y rojo. Espere hermosos pisos de madera, paredes neutrales con obras de arte modernas, asientos bronceados y cabeceras, y ventanas del piso al techo que dejan entrar mucha luz natural. Todas las habitaciones tienen áreas de estar y escritorios, mientras que las suites agregan espacios de estar y mesas de comedor por separado, además de balcones con o sin albercas en algunos. La suite presidencial agrega una cocina básica. Las vistas son de la piscina, la ciudad o el Burj Khalifa. Las comodidades estándar son, como era de esperar, de primera categoría, que consta de televisores de pantalla plana, conexión Wi-Fi, máquinas Nespresso y hervidores de agua, minibar, fruta fresca de reemplazo diario y vestidores con cajas fuertes. Los baños de mármol Swish tienen bañeras independientes y duchas separadas con paredes de vidrio, lavabos dobles, bidés, espejos de aumento y secadores de cabello. También se proporcionan artículos de tocador de lujo, albornoces, zapatillas y básculas digitales.

Desafortunadamente, algunos invitados se han quejado del ruido de la construcción o de los comedores que llegan a las habitaciones.

Las características en The Oberoi son amplias, e igualmente orientadas a los viajeros de negocios y de placer adinerados. Las opciones gastronómicas son excelentes, con Ananta, un restaurante indio, recibiendo excelentes críticas. También hay opciones italianas e internacionales disponibles, y todas las tarifas incluyen un lujoso desayuno buffet con comida india en el restaurante Nine7One. Iris, ubicado en el piso 27, es un salón nocturno, a menudo con música en vivo. Otro salón está en el vestíbulo.

A pesar de la alta presencia corporativa, las instalaciones de bienestar son extensas aquí. Destaca la piscina al aire libre de tamaño olímpico, con control de temperatura, ubicada en un espacio encantador con sillones y árboles, aunque los edificios altos vecinos pueden bloquear el sol. Un bar con asientos cómodos se encuentra al lado de la piscina. Dentro de este piso hay un spa de servicio completo con ocho salas de tratamiento y una sala de vapor, pero no hay sauna ni bañera de hidromasaje. Un amplio gimnasio abierto las 24 horas cuenta con una amplia gama de equipos modernos y ventanas de piso a techo que mantienen el espacio brillante.

Nueve salas de reuniones están en el piso 26 y tienen hermosas vistas del horizonte. También hay un centro de negocios abierto las 24 horas y un Grand Hall que puede acomodar hasta 450 personas o dividirse en espacios más pequeños. Toda la propiedad con Wi-Fi y estacionamiento son gratuitos.