Una rebanada diverso de invitados internacionales de Asia, Oriente Medio, Australia y Europa occidental - especialmente a las familias con niños pequeños - se mezclan en el Golden Sands, junto con invitados de dos alas del Shangri-La Rasa Sayang. Las palmas de coco sombra de los jardines que rodean el jardín entre el edificio en forma de semicírculo y Batu Ferringhi Beach. Un camino empedrado valet se derrama en una amplia puerta de entrada a un vestíbulo al aire libre, donde hay mezcla de muebles de madera clara y paneles iluminados con un diseño decorativo vid-como.

Las familias tienden a preferir el Golden Sands sobre el más caro Rasa Sayang, gracias al ambiente más informal, el tobogán en la piscina, la zona de Aventura, y una piscina para adultos ony designado de la Rasa y el ala que podría hacer que las familias se sientan un poco menos de bienvenida. Las familias también pueden querer comparar las tasas en el Park Royal Penang Resort en la playa, que cuenta con instalaciones similares, incluidas las múltiples piscinas al aire libre y toboganes de agua.

El hotel está situado a lo largo de la playa de Batu Ferringhi, con una vista panorámica del Estrecho de Malaca. Las tiendas y los vendedores están a poca distancia, junto con restaurantes de comida rápida - incluyendo un McDonalds - y un centro comercial. Es un paseo de dos minutos por la carretera hasta el mercado nocturno popular, un paraíso para los negociadores. Los viajeros que deseen explorar de las playas pueden conducir siete minutos de la aromática Tropical Spice Garden, o tres minutos más hacia el Museo del Juguete. George Town se encuentra a 25 minutos en coche hacia el este, y el aeropuerto internacional de Penang, hacia el extremo sur de la isla, está a unos 50 minutos en coche.

El Golden Sands Resort by Shangri-La tiene 387 habitaciones y suites con una decoración tropical en crema y tonos verdes con muebles de madera oscura. Telas de impresión de hojas de palma y los paneles de madera tallada con diseños mar de algas marinas agregan un sabor de la isla, mientras que los balcones privados amueblados permiten tomar el sol en una atmósfera de la isla más atemporal. Habitaciones vienen en tres niveles con colina o al mar (incluyendo Ejecutivo Sea View Rooms). Todas las habitaciones disponen de TV de 32 pulgadas de pantalla plana, mini-nevera y conexión Wi-Fi gratuita. Baños estándar tienen ducha-bañera combos, mientras que las habitaciones ejecutivas cuentan con grandes duchas walk-in. Las suites tienen balcones envolventes, y cuartos de baño con dos duchas y bañeras separadas.

Están mostrando un poco de desgaste, y las habitaciones Deluxe seafacing son un poco apretado para las familias en los 30 metros cuadrados (323 pies cuadrados). Superior Hillview Las habitaciones son en realidad un poco más grande - 36 metros cuadrados o 387 pies cuadrados -, pero, como su nombre indica, no tienen vista al mar. La primera categoría incluye camas Murphy bajo petición y este último puede acomodar una cama supletoria.

El hotel tiene acceso directo a la playa de Batu Ferringhi, que ofrece paseos en bote y practicar deportes acuáticos como el parasailing o jet-ski, y acres de cuidados jardines, con hamacas y tumbonas bajo palmeras de coco que salpican los jardines entre el hotel y el océano. Hay dos áreas separadas de la piscina al aire libre - una piscina principal con forma de laguna, con una gran terraza que incluye una bañera de hidromasaje y piscina de un segundo de los niños con una función de isla central, que está parcialmente sombreada por toldos de vela. También hay una piscina tobogán dedicada (no hay adultos permitidos) para aterrizajes salpicaduras desenfrenadas. Más servicios para los niños se pueden encontrar en el interior dentro de la Zona de Aventura 10,000 pies cuadrados, un patio interior con grandes toboganes de caída y varias secciones de equipos de juego modular. La instalación también incluye un bar y un club infantil supervisado (de pago), con juegos y actividades artísticas y artesanías. Otras actividades diarias incluyen recorridos por el jardín de hierbas, juegos de playa y juegos de piscina.

Instalaciones compartidas con el Shangri-La Rasa Sayang Resort & Spa se compone de un campo de golf de nueve hoyos con un green de práctica (tarifas reducidas para los huéspedes del hotel), y tres pistas de tenis exteriores. Los huéspedes también pueden visitar CHI, The Spa escondido en una tranquila esquina de la estación con un estudio de yoga y 11 villas que tienen sus propias salas de tratamiento y duchas. Golden Sands tiene su propio gimnasio con cintas de correr, bicicletas de cardio y pesas libres.

Hay dos restaurantes casuales con menús para niños y planes de comidas. El Garden Cafe sirve platos internacionales y locales de bufet en un comedor al aire libre con muebles de mimbre. De Sigi Bar and Grill es un restaurante de estilo familiar con interiores y exteriores terraza de asientos, incluyendo una terraza del segundo piso con vistas al océano. Una amplia variedad de cocina occidental y asiática incluye leña pizza, carne, pescados y mariscos. Aquellos que quieran aventurarse desde la estación puede tomar un servicio de transporte gratuito (cada dos horas) en el centro histórico de la ciudad de George. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento.