El Best Western es simple, básico, predecible, y un poco anticuado, pero las vistas son bastante, las piscinas son grandes, y la ubicación es muy buena. Sería indistinguible de cualquier estadounidense Best Western North si no fuera por un gran retrato, adornada con flores del Rey de Tailandia en la entrada. El edificio antiguo es grande y básico, y, a veces lleno de gente, con la feroz competencia de madrugada para sillas junto a la piscina. Sin embargo, la ubicación es excelente, y hay actividades para niños y adultos, incluyendo un único-adulto piscina tranquila. El vestíbulo es enorme, con techos altos con vigas, pero poco encanto o sabor tailandés más allá de algunos relieves tallados. El paisaje no es el selvático exuberante verde de muchos hoteles de los alrededores, y la playa es rocosa, con fuertes corrientes que hacen que sea peligroso para los bañistas durante la temporada baja. El comedor es oscuro y carece de la intimidad y la atmósfera.

El Best Western Premier Bangtao Bay Resort & Spa se encuentra en la playa de Bangtao Bay, también conocido como Laguna Beach. Hay pequeñas tiendas - incluyendo un 7-Eleven - justo fuera de la entrada. La playa en el hotel es rocosa y no es genial para nadar durante la temporada baja, debido a fuertes corrientes, pero la playa vecina es de arena y más seguro. Laguna Phuket Golf Club se encuentra a 10 minutos en coche, y Phuket Fantasea se encuentra a 15 minutos en coche. Patong y la zona de marcha es de 35 minutos del hotel y el aeropuerto de Phuket está a media hora en coche.

Las habitaciones del Best Western son sentimiento amplio y abierto, con balcones privados con vistas al jardín o al mar de Andamán. Hay siete tipos de habitaciones, incluyendo Junior Suites con bañeras de hidromasaje, y de dos habitaciones Deluxe Family Suites, todas con decoración parecida, algo anticuado con pisos de cerámica (el patrón se ve directamente de la década de 1970), camas de plataforma, mesas y muebles básicos de madera . Las comodidades incluyen TV de pantalla plana con canales por satélite y películas de pago por visión, minibar, cafetera, reloj despertador y caja fuerte para portátiles. Habitaciones con vistas a la piscina sólo para adultos son más tranquilas. No hay ascensores en la propiedad; personas con movilidad reducida pueden querer solicitar una habitación en la planta baja.

El Best Western ofrece una variedad de deportes acuáticos junto a la playa, como kayak, piragüismo y windsurf. Hay dos piscinas, incluyendo una piscina tranquila sólo para adultos con una palma de la isla bonita en el centro. Justo más allá de la piscina, es una playa rocosa (llevar zapatos de agua) que tiene mareas peligrosas durante gran parte del año, pero es más tranquilo y se puede nadar durante la temporada alta. El complejo ofrece servicio de niñera y club infantil para que los padres pueden tomar un descanso. El restaurante al aire libre Beach sirve un bufé internacional, con temas nocturnos y un menú para niños. Los tratamientos de spa también están disponibles. Wi-Fi está disponible por una tarifa por hora.