Il Best Western è semplice, essenziale, prevedibile, e un po 'datato, ma i panorami sono abbastanza, le piscine sono grandi, e la posizione è ottima. Sarebbe indistinguibile da qualsiasi nordamericano Best Western se non fosse per un grande, fiorito ritratto del re di Thailandia all'ingresso. La vecchia proprietà è grande e semplice, e talvolta affollate, con una forte concorrenza di primo mattino per le sedie a sdraio a bordo piscina. Tuttavia, la posizione è eccellente, e ci sono attività per bambini e adulti, tra cui una solo per adulti piscina tranquilla. La hall è enorme, con soffitti alti con travi a vista, ma poco fascino o sapore tailandese di là di alcuni rilievi parietali scolpiti. Il paesaggio non è la lussureggiante giungla come verde di molti alberghi della zona, e la spiaggia è rocciosa, con correnti di marea che lo rendono pericoloso per i nuotatori durante la bassa stagione. La sala da pranzo è cavernosa e manca di intimità e l'atmosfera.

Il Best Western Premier Bangtao Bay Resort & Spa si trova sulla spiaggia di Bangtao Bay, noto anche come Laguna Beach. Ci sono piccoli negozi - tra cui un 7-Eleven - appena fuori l'ingresso. La spiaggia dell'hotel è rocciosa e non eccezionale per il nuoto durante la bassa stagione a causa di riptides, ma la spiaggia vicina è sabbiosa e più sicuro. Laguna Phuket Golf Club si trova a 10 minuti di auto, e Phuket FantaSea dista 15 minuti in auto. Di Patong e il quartiere della vita notturna è raggiungibile in 35 minuti dall'hotel, e l'aeroporto di Phuket è una mezz'ora di distanza.

Le camere del Best Western sono sensazione spazioso e aperto, con balcone privato con vista sul giardino o sul Mare delle Andamane. Ci sono sette tipologie di camere, tra cui junior suite con vasca idromassaggio e due camere da letto Deluxe Family Suite, tutte con simili, arredamento un po 'datato con pavimenti in piastrelle (il modello sembra uscito direttamente dagli anni 1970), letti a piattaforma, scrivania e mobili in legno di base . I servizi includono TV a schermo piatto con canali satellitari e film pay-per-view, minibar, bollitore per caffè, sveglia e cassaforte per computer portatile. Camere con vista sulla piscina per soli adulti sono più tranquille. Non ci sono ascensori sulla proprietà; ospiti con mobilità ridotta può decidere di chiedere una camera al piano terra.

Il Best Western offre una varietà di sport acquatici sulla spiaggia, tra cui kayak, canoa e windsurf. Ci sono due piscine, di cui una piscina tranquilla, solo per adulti, con una bella isola di palme nel centro. Proprio davanti alla piscina, è una spiaggia rocciosa (portare scarpe d'acqua), che ha maree rip pericolose in tutto la maggior parte dell'anno, ma è più calmo e balneabile in alta stagione. Il resort dispone di babysitting e un miniclub per bambini così i genitori possono prendersi una pausa. Il ristorante all'aperto Beach serve un buffet internazionale, con temi notturni e un menù per bambini. Le cure termali sono inoltre disponibili. Wi-Fi è disponibile a una tariffa oraria.