El Ocean Maya Royale es un complejo solo para adultos, lo que lo convierte en una atmósfera muy diferente a la que se encuentra en la mayoría de las propiedades orientadas a la familia en la zona. Aquí, todos los huéspedes tienen más de 18 años, y el ambiente, mientras está activo, es mucho más pacífico, especialmente alrededor de las áreas de la piscina.

La arquitectura y la decoración es una mezcla de hacienda mexicana colonial y moderna. Los edificios están pintados en colores fuertes con llamativos balcones blancos y los espacios comunes están hechos en blancos, cremas y maderas oscuras, con columnas, esculturas modernistas y mucha luz. El vestíbulo es espacioso, con amplias extensiones de suelo de mármol, techos altos y muchos asientos. Las piezas de los muebles no coinciden, pero se complementan entre sí e incluyen sofás de mimbre, pufs redondos y sofás de felpa. Esto crea un ambiente íntimo y familiar en el vestíbulo, haciéndolo sentir como un destino, en lugar de una estación de camino en el camino a las habitaciones. Y el bar del vestíbulo relajado pero sofisticado, abierto todo el día, solo se suma a esta sensación.

Los jardines son exuberantes y hermosos, con fauna que vaga libremente, incluyendo coatimundi, ciervos, iguanas y una gran variedad de aves tropicales. Además, hay un impresionante jardín , con cascadas, piscinas y rocas, que contribuye a la verdadera sensación de la jungla. La playa de arena blanca tiene una larga pasarela, un embarcadero que se extiende hacia el agua, una cancha de voleibol de playa y hileras de hamacas a la sombra. El agua aquí no es la turquesa cristalina de muchas otras playas de la zona, pero es limpia y buena para nadar.

El complejo no es excepcionalmente grande en comparación con otros en la zona, y las piscinas y la playa están muy juntas. Por ejemplo, cuando hay un juego de waterpolo en la piscina, toma el control y se derrama en la bañera de hidromasaje. Los huéspedes que deseen privacidad pueden querer buscar una propiedad más grande.

El Ocean Maya Royale se encuentra en la Riviera mexicana, a 15 minutos en coche de la popular ciudad turística de Playa del Carmen , con su franja de tiendas de alta gama y bares y restaurantes más asequibles. Desde allí, los visitantes pueden tomar el ferry a Cozumel , donde el buceo es espectacular. El club de golf PGA El Camaleon de 18 hoyos y el parque ecológico Tres Rios están a menos de 10 minutos en coche del hotel. Las ruinas mayas de Tulum se encuentran a 45 minutos en coche, y se pueden organizar visitas con el conserje. El aeropuerto de Cancún también se encuentra a 45 minutos en coche del complejo.

La entrada del hotel está justo en la carretera federal, pero los edificios están lo suficientemente lejos de la carretera como para que el ruido del tráfico no sea un problema. No hay nada en el área inmediata, sin embargo, excepto otros hoteles y una estación de servicio. La playa privada de Ocean Maya Royale es agradable, pero hay playas mucho mejores en la zona, incluida Maroma, una de las más bellas del mundo, a media hora en coche del complejo. Un paseo de 10 minutos por la playa traerá a los huéspedes a playas clásicamente caribeñas con aguas claras de color turquesa.

Todas las habitaciones del Ocean Maya Royale son de tamaño moderado y cuentan con zonas de estar y balcones amueblados. La decoración es moderna y elegante, sin mucho carácter local, pero es limpia, brillante y despejada. Las paredes son predominantemente de color crema, con paredes de acento azules detrás de las camas que complementan los colores azul real; algunas suites son completamente blancas con acentos glam peltre. Las habitaciones estándar vienen con formica minimalista y muebles de vidrio, loveseats y sillones; las suites tienen pantallas esculturales modernas que separan las camas de las áreas de estar y sus sofás de tamaño completo. La obra de arte es la misma en todas las habitaciones, y consiste en un par genérico de estampados botánicos abstractos y una escultura de medallón de metal colgada sobre las camas de cada uno. Las cortinas oscuras son útiles para los que duermen tarde.

Los baños son pequeños pero no pequeños, con pisos laminados y accesorios modernos. La mayoría de los baños cuentan con amplias duchas walk-in con paredes de vidrio, pero la Suite Romance también tiene una bañera de hidromasaje para dos. Las habitaciones de la planta baja tienen césped privado con sillones rodeados de altos setos para mayor privacidad. Las habitaciones de nivel superior tienen balcones privados estrechos. Las habitaciones cercanas a la piscina pueden ser ruidosas, y las habitaciones de la planta baja pueden recibir visitas de animales salvajes curiosos; los huéspedes que deseen más privacidad, entre otros huéspedes y coatimundi, es mejor que eviten la planta baja.

Todas las habitaciones tienen TV de pantalla plana con canales vía satélite y películas de pago, cafeteras , cajas fuertes con capacidad para ordenador portátil y minibar que se repone a diario con refrescos, agua embotellada y cerveza gratis. La conexión Wi-Fi en la habitación cuesta extra, aunque es gratis en el vestíbulo.

El Ocean Maya Royale ofrece una lista completa de deportes y entretenimiento, que incluyen tenis (y clases de tenis), kayak , windsurf y snorkel. Dive It !, un centro de buceo certificado por PADI, ofrece recorridos de snorkel, clases de buceo para principiantes y buzos experimentados, y certificación hasta el nivel de buzo de rescate. Waterpolo, voleibol de playa , aeróbicos, clases de baile y clases diarias de yoga también están en el menú de actividades. El complejo ofrece un servicio de transporte a los destinos locales de compras por un cargo adicional.

Hay dos piscinas, ambas rodeadas de tumbonas y sombrillas. Las piscinas están una al lado de la otra, lo que hace que las cosas se sientan un poco abarrotadas, aunque la playa, que está llena de sofás y palapas balineses regulares y de lujo, se siente un poco menos estrecha. Despacio , el spa del complejo, ofrece una línea completa de tratamientos corporales y de belleza, que incluyen tratamientos faciales, masajes e hidroterapia. También hay una bonita bañera de hidromasaje al aire libre en una terraza de madera situada en el nivel del techo en el spa. Aunque hay cómodos salones y una fuente rodeada de almohadones de meditación, la decoración del spa es blanca y brillantemente iluminada, lo que la hace sentir más como un salón que como un zen.

El complejo ofrece la opción Privilege, que incluye comodidades adicionales, como check in y check out, una botella de vino de bienvenida, menú de almohadas, reproductores de DVD y películas en las habitaciones, minibar actualizado con bebidas premium, Wi-Fi gratis en la habitación Fi, asientos de prioridad en los restaurantes a la carta, y una sección privada de playa con sillones balineses y servicio de camarero junto al agua. Los miembros del programa de fidelización del complejo, H10, también reciben algunos beneficios.

Hay espectáculos nocturnos en el teatro , con música en vivo y una variedad de espectáculos, que incluyen actuaciones tradicionales mexicanas y espectáculos de magia. También hay un par de mesas de billar en la zona del bar.

Hay una serie de restaurantes a la carta en el complejo, así como La Hacienda , el espacioso buffet junto a la piscina. La Hacienda tiene grandes estaciones de buffet, incluyendo un "rincón saludable" y una adorable "cabaña" de panadería con una amplia selección de pan. El techo alto de madera y el suelo de mármol se complementan con columnas blancas y manteles marrones. El Charro , también junto a la piscina, sirve cocina mexicana en un ambiente más rústico, con suelos de baldosas mexicanas, pinturas y cerámicas de brillantes colores, sillas de mimbre y asientos al aire libre. El almuerzo es tipo buffet, mientras que el menú de la cena es a la carta.

Yookoso es un restaurante japonés que ofrece cocina de sushi y teppanyaki. La decoración está dominada por el rojo, con lámparas chinas, sillas de cuero rojo y cabinas, y otros toques asiáticos. Bluemoon sirve cocina de fusión en una gran sala luminosa con una gran extensión de suelo de tablero de ajedrez en blanco y negro que hace que se sienta un poco más como un salón de baile que un restaurante íntimo y romántico. Mike's Coffee es una cafetería relajada, de estilo Starbucks, para tomar una copa por la tarde, y el Fresco Bar sirve jugos y frutas frescas.