Ubicado en una estrecha calle adoquinada, el edificio SJ Suites se destaca como un contraste bastante moderno a la escena colonial que se desarrolla a cada lado. Con una fachada gris y blanca y letreros con letras de oro atenuadas que marcan la entrada, el exterior sin adornos imprime el tono de lo que le espera dentro. Cómodas salas de estar, cuatro juegos de comedor y un gran televisor de pantalla plana que a menudo reproduce CNN llena el modesto vestíbulo rojo cereza y beige. Aquí los huéspedes pueden relajarse, comer o tomar una taza de café. El elevador conduce a los huéspedes a salas que se despliegan en cinco niveles a cada lado de los largos pasillos. El ambiente aquí es típicamente tranquilo y tenue, ya que los huéspedes generalmente no se quedan y salen a explorar la ciudad vieja.

La ubicación es fácilmente el mejor punto de venta de SJ Suites. Se encuentra en la emblemática calle Fortaleza, a poca distancia a pie de todos los sitios, restaurantes, tiendas y bares del Viejo San Juan en 20 minutos. Eso incluye el Castillo de San Cristóbal (siete minutos), la Plaza de Armas (tres minutos), la Catedral de San Juan Bautista (seis minutos), La Fortaleza (10 minutos) y el Paseo de la Princesa (11 minutos). Las principales atracciones son un poco más lejanas, pero aún se puede caminar, incluyendo el Paseo del Morro (16 minutos) y la Fortaleza de San Felipe del Morro (17 minutos). El Viejo San Juan está repleto de restaurantes, bares y cafés, y en la Calle Fortaleza se encuentran varios restaurantes venerados, incluidos el Café Fortaleza (tres minutos) y Marmalade (dos minutos), que es posiblemente el mejor restaurante de San Juan. El puerto de cruceros de San Juan se encuentra a nueve minutos a pie, y el aeropuerto internacional Luis Muñoz está a unos 20 minutos en coche.

Disponibles en las categorías Junior y King Suite, las habitaciones son básicas y sencillas, pero están limpias, son silenciosas y sirven como una cómoda base de operaciones para ducharse y dormir, en camas ortopédicas. Un inconveniente principal es que las habitaciones carecen de ventanas y, por lo tanto, de luz natural o vista, sin embargo, están ocultas a la carretera, lo que significa que normalmente son bonitas y tranquilas. La decoración es más práctica que elegante, también, con tonos apagados como paredes color crema y alfombras de color topo con muebles de madera oscura. La ropa de cama de lujo en color beige, azul oscuro y blanco ayuda a equilibrar los tristes tonos de la tierra.

Las suites junior cuentan con camas queen, mientras que las suites King son más amplias y están equipadas con camas extra grandes. Todas las habitaciones cuentan con televisores de pantalla plana, Wi-Fi gratis y mini-nevera. Todas tienen baño privado con duchas de pie, secadores de pelo y una selección básica de artículos de tocador. Las habitaciones tienen aire acondicionado, pero el edificio controla la temperatura. Hay acceso a escaleras y ascensores para cada piso.

Las características en el sitio son limitadas, no hay bar, restaurante ni servicio de desayuno, pero eso no disuade a los huéspedes ya que la propiedad está rodeada de lugares para comer, beber, ver y explorar. El área del vestíbulo ofrece sala de estar, muchas mesas de comedor y un microondas, si los huéspedes desean relajarse o comer en el local. Self-serve tea and coffee también está disponible aquí. Se ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel.