Le Hilton Boston Downtown / Faneuil Hall a toutes les caractéristiques associées à la marque Hilton, avec d'excellents équipements d'affaires - sauf pour les frais, il claque sur le Wi-Fi. L'hôtel est propre et spacieux, mais pas luxueux. Il offre exactement ce que les clients Hilton s'attendent à trouver: un bar agréable, un service de chambre, un restaurant haut de gamme, un centre de fitness bien équipé et de nombreux espaces de conférence et de réunion. Il y a beaucoup d'espace de travail et une touche de saveur de Boston, même si elle ne surdose pas sur le charme de la Nouvelle-Angleterre. Les voyageurs d'affaires peuvent toujours être vus travailler sur leurs ordinateurs portables dans le hall, ce qui est grand. Avec des incrustations de bois, des surfaces de marbre et un éclairage de style vintage, il reprend une partie du glamour des débuts du bâtiment dans les années 1920. Le salon de style bibliothèque est accueillant, avec des boiseries chaleureuses, des bureaux et des fauteuils, et un canapé en cuir rouge-touffeté: c'est un bon endroit pour s'installer et faire du travail. Alors que les voyageurs d'affaires constituent une partie importante de ceux qui séjournent ici, l'hôtel attire également beaucoup de fidèles de la marque Hilton, y compris les familles et les couples.

Le Hilton Boston Downtown / Faneuil Hall est situé dans le centre du quartier financier de Boston, à cinq minutes à pied de la station Aquarium T sur la ligne bleue et à 10 minutes à pied de la gare South, où la ligne rouge relie Harvard et MIT. La zone immédiate est occupée et urbaine, mais le front de mer est un pâté de maisons. Faneuil Hall Marketplace, qui abrite des tonnes de détaillants nationaux et une excellente aire de restauration (sans parler des arrêts sur le Freedom Trail), se trouve à cinq minutes à pied du hall de l'hôtel. Le New England Aquarium se trouve également à cinq minutes à pied de l'hôtel et Boston Common est à 15 minutes à pied. Il faut environ 20 minutes pour rejoindre Hynes Convention Center sur l'aéroport international T. Logan est un 10 minutes en voiture en fonction de la circulation, ou environ une demi-heure en transports en commun, avec un lien à la station Aquarium (sur la ligne bleue) ou à South Station (Silver Line).

Les 403 chambres du Hilton Boston Downtown / Faneuil Hall sont disponibles dans une gamme de configurations et de tailles, allant des chambres standard aux suites de deux pièces avec salles de séjour séparées. Il n'y a pas de surprises ici d'un point de vue de style, et les chambres sont assez fades. Les rouges profonds et la tapisserie d'ameublement bleue argentée complètent les meubles légers de placage de chêne, et tous ont de hautes têtes de lit en bois avec l'éclairage intégré. De petits détails, comme des lampes en argent artsy, donnent un coup de pied à la conception, mais finalement le décor accueillant tombe un peu à plat, surtout étant donné l'absence d'art mural significatif. Certaines chambres avec des sièges supplémentaires - comme le One Bedroom King suite que nous avons visité - même des meubles en velours marron qui avait l'air un peu vieillot.

En accord avec l'esprit d'entreprise de l'hôtel, les chambres disposent d'espaces de travail séparés avec des chaises de bureau ergonomiques. Les chambres ne sont pas trop grandes, et beaucoup sont sombres, avec vue sur les puits d'air ou le système de climatisation; Les clients peuvent vouloir demander des chambres donnant sur l'extérieur, dont certaines ont une vue sur le port, ou des chambres d'angle, qui sont légèrement plus grandes. Les salles de bains en marbre sont petites, mais propres et convenables, avec des combos douche / baignoire et des articles de toilette. Certains ont été mis à jour avec des carreaux fraîches et des douches de plain-pied - les clients peuvent vouloir demander ces chambres. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes câblées, un mini-réfrigérateur, une cafetière et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les clients se sont plaints des problèmes de plomberie et de température, et vous voudrez peut-être vérifier ces systèmes à l'arrivée. De plus, le Wi-Fi n'est disponible que moyennant des frais, et la connexion n'est pas fiable.

Comme la plupart des Hiltons, il y a un certain nombre de caractéristiques emballées dans cet hôtel, dont la plupart obtiennent des marques solides. Le Hilton Boston Downtown / Faneuil Hall dispose d'un grand centre de remise en forme avec une longue banque de machines de cardio-training, ainsi que de l'équipement Cybex, des poids libres et d'autres équipements d'exercice, ainsi qu'une télévision à écran plat. Le restaurant de l'hôtel, Fin Point Oyster Bar & Grille, sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner dans une salle à manger attrayante, ajoutée en 2016 après notre visite. Le menu est américain moderne, avec des classiques de la Nouvelle-Angleterre et un bar cru. L'Hôtel Bar & Lounge est un endroit agréable pour se détendre après une journée de travail, avec un bar de quartz et de marbre, et un menu qui comprend des apéritifs, des cocktails créatifs (de saison) et des bières artisanales de Nouvelle-Angleterre. Le parking est service de voiturier seulement, avec des privilèges d'entrée et de sortie, et c'est cher, même pour le centre-ville de Boston. L'hôtel dispose également d'une boutique de souvenirs qui vend des boissons fraîches et des collations, ainsi que des articles de toilette. Il y a aussi un centre d'affaires avec plusieurs postes informatiques et une imprimante, plus 10.000 pieds d'espace de réunion. Wi-Fi n'est pas gratuit et la connexion est inégale.