Courtyard Gatlinburg occupe un bâtiment avec une façade typique en forme de chaîne, à part qu'il possède d'excellents accents de briques. Cependant, l'intérieur est beaucoup plus impressionnant et moderne que d'autres propriétés de chaîne Courtyard by Marriott. L'hôtel a ouvert ses portes en 2015, de sorte que le design et le mobilier sont encore frais. Un schéma de couleurs gris, orange et jaune crée une atmosphère animée et lumineuse dans le lobby, qui s'harmonise avec le restaurant. La cheminée en pierre ajoute un aspect de montagne au décor. Il y a plein d'espaces publics modernes où les invités peuvent se détendre et interagir, comme dans la grande salle télé du salon avec de nombreux canapés confortables ou au patio extérieur avec des canapés et des chaises tissés et marron avec un rembourrage jaune et rouge confortable placé autour des puits . Bien que l'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement près du centre des congrès, il est surprenant de constater que la plupart des hôtes sont des familles, attirés par la piscine pour leurs enfants.

L'emplacement de Courtyard Gatlinburg est pratique pour les voyageurs d'affaires car le centre de conventions de Gatlinburg se trouve à deux minutes à pied. C'est à cinq minutes à pied de Space Needle, Ole Smokey Moonshine et Ripley's Believe It or Not. Le parc national Great Smokey Mountains prend deux minutes pour arriver en voiture. Le tramway Ober Gatlinburg se trouve à 10 minutes à pied de la propriété. Il faut environ 30 minutes en voiture pour rejoindre l'aéroport Gatlinburg Pigeon Forge.

Les chambres de la Courtyard sont spacieuses et incluent un design moderne qui présente un tapis gris foncé, des tons apaisants de bleu et de turquoise dans les murs artistiques derrière les lits et les canapés gris ronds à la mode. Les meubles en bois ont une apparence simplifiée par IKEA. Les fonctionnalités pratiques incluent une connexion Wi-Fi gratuite, une climatisation, des mini-réfrigérateurs, des micro-ondes et des cafetières. Les coffres-forts ne sont pas fournis, bien qu'il existe des bureaux avec des fauteuils ergonomiques. Certaines chambres de niveau supérieur sont équipées de cheminées, de balcons et de bains à remous. Les salles de bains ont des comptoirs à crème avec beaucoup d'espace, ainsi que des douches de promenade avec des portes en demi-verre. Paul Mitchell articles de toilette et sèche-cheveux sont fournis.

Courtyard Gatlinburg a les caractéristiques pratiques de la plupart des propriétés Courtyard by Marriott, bien que le tirage au sort principal soit la piscine intérieure et le bain à remous extérieur dans une belle cour avec des chaises longues et des chaises. Il y a aussi un petit centre de fitness avec une poignée de machines cardio et une sélection de poids libres. En ce qui concerne la nourriture, il y a un petit-déjeuner chaud sur mesure offert moyennant des frais dans The Bistro. Le dîner avec un menu américain est également disponible, bien que le restaurant soit fermé pour le déjeuner. Le magasin de snack propose des collations, des boissons et des articles de toilette à vendre. Les voyageurs d'affaires peuvent profiter de quatre espaces de réunion entièrement équipés, d'un centre d'affaires avec une imprimante et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Le parking extérieur est gratuit.