Le Savoy est célèbre non seulement à Londres, mais dans le monde entier, et l'hôtel répond aux attentes élevées de sa clientèle bien nantie. Le service est vraiment de première classe - c'est le genre d'endroit où les clients sont accueillis par leur nom. Ouvert en 1889, l'hôtel a rouvert ses portes en 2010 après une rénovation de 220 millions de livres sterling, qui a conservé sa splendeur Art déco et Edwardienne (différents espaces de l'hôtel s'inspirent de ces différentes époques). Presque tous les aspects de The Savoy sont devenus emblématiques, du fameux service de thé de l'après-midi au bar américain (où Marilyn Monroe et Frank Sinatra se sont imbibés) au Savoy Grill (où sir Winston Churchill dînait souvent). Audrey Hepburn, The Beatles et Bob Dylan (qui ont filmé un clip promotionnel dans la ruelle derrière l'hôtel) ont également été remarqués, mais il y en a eu trop au fil des années pour les répertorier tous - et le personnel discret ici ne pourrait jamais être persuadé de namedrop de toute façon.

Le lobby fait une grande première impression, avec ses sols en marbre à damier, ses lustres, ses boiseries, ses détails dorés et sa frise sculpturale. Bien que traditionnel à bien des égards, l'hôtel a toujours été à l'avant-garde en ce qui concerne les équipements modernes et la technologie. Il a ouvert avec les premiers ascenseurs électriques à Londres , et a offert l'électricité et les salles de bains d'en-suite quand elles étaient des décadences rares. Aujourd'hui, les clients peuvent s'attendre à des stations d'accueil iPod , des modems pour les appareils américains et britanniques, des téléphones à deux lignes et des téléviseurs LCD avec des chaînes internationales.

Le Savoy est juste sur le Strand , la frontière sud de Covent Garden et une destination commerçante occupée. Il se trouve à sept minutes à pied de Trafalgar Square et de la National Portrait Gallery, et à environ 15 minutes à pied de Big Ben. Le début du Mall menant à Buckingham Palace se trouve à 15 minutes à pied, et environ 10 minutes de plus sur cette route pour atteindre le palais lui-même. L'opéra royal et de nombreux théâtres populaires se trouvent à 10 minutes à pied. L'hôtel donne sur la Tamise (mais pas toutes les chambres ont vue sur la rivière ).

Les chambres sont luxueuses mais discrètes, avec des couleurs subtiles et un style édouardien ou Art déco. Contrairement aux hôtels de luxe plus modernes qui attirent l'attention sur eux-mêmes avec des pièces audacieuses, ce sont les détails attentionnés qui font la différence, du linge Mascioni au service de ménage deux fois par jour au service de majordome sur appel (même si ce n'est pas disponible 24 heures sur 24). Bien que les détails varient, la plupart des chambres offrent des lustres de Murano, des meubles de style ancien, des carreaux de marbre en damier et des revêtements muraux en soie. Il y a ensemencés un minibar et café et d' une théière. Les caractéristiques techniques incluent des téléviseurs LCD avec des chaînes britanniques et internationales, des stations d'accueil pour iPod et des modems pour les appareils américains et britanniques. La plupart des salles de bains ont des combos douche / baignoire avec une pomme de douche, mais certaines chambres de niveau supérieur ont des douches à l'italienne et des baignoires sur pattes séparées . Articles de toilette Le Labo , des peignoirs et des pantoufles sont fournis. Les vues varient Certaines chambres donnent sur la cour et certaines donnent sur la Tamise (plus le sol est haut, meilleure est la vue).

Les chambres disposent d'un service de majordome en option du matin au soir, tandis que les suites disposent d'un service de majordome 24h / 24 incluant l'enregistrement dans la chambre, un réveil personnalisé avec thé et café et un service d'emballage. Suites familiales avec deux chambres sont disponibles, et les suites de la personnalité sont à thème pour les clients passés et ont des aires de repos séparées .

Les nombreux lieux de restauration et de dégustation remarquables du Savoy incluent le American Bar , ainsi appelé parce qu'il a été le premier établissement à introduire des cocktails américains en Angleterre; Kaspar's Seafood Bar & Grill ; le Savoy Grill; et le Beaufort Bar, avec des cocktails de caractère honorant les clients célèbres. Ces espaces sont tous décorés dans un style Art déco chic. Un thé de l'après-midi est servi dans le Thames Foyer, avec un dôme de verre et de la musique jouée au piano, et Simpson's-in-the-Strand est connu pour ses rôtis traditionnels.

Les services offerts par le Savoy incluent un centre d'affaires ouvert 24h / 24 avec des postes informatiques Mac et des options d'impression. Wi-Fi est gratuit dans les espaces publics, mais pas dans les chambres. Le spa Beauty & Fitness sur place (rouvert en novembre 2015 après rénovation) dispose d'équipements cardio-vasculaires avec des téléviseurs à écran plat individuels, des appareils de musculation et de résistance, des programmes d'entraînement personnel, des hammams, des saunas, un salon et une gamme de traitements de spa. La piscine du Savoy se trouve directement sous l' atrium central , laissant entrer la lumière naturelle. Des innovations respectueuses de l'environnement ont également été introduites dans l'établissement, notamment une centrale de cogénération.