Le Pen Villa Hotel est une propriété calme et familiale avec le sentiment personnel d'une maison d'hôtes. Les propriétaires ont créé une atmosphère détendue et familiale qui attire les visiteurs à long terme, expliquant ainsi le nombre d'invités répétitifs. Le petit-déjeuner est servi jusqu'au début de l'après-midi et est préparé à la commande par le propriétaire; les invités peuvent coller avec des oeufs occidentaux ou essayer un petit-déjeuner thaïlandais (avec préavis). Il n'y a pas de menu fixe à l'heure du déjeuner; Le chef va au marché chaque jour pour les ingrédients locaux les plus frais et les cuisiniers que les invités voudraient manger. Dans la soirée, les propriétaires servent des cocktails et offrent des goûts à leur collection de whisky de malt. Les terrains sont joliment verts et spacieux, et bien que la propriété soit plus ancienne, tout est impeccable. Il n'y a pas d'activités organisées, mais l'hôtel peut organiser des massages thaïlandais, des voitures de location, des cours de cuisine et des visites guidées.

Le Pen Villa Hotel est situé dans les collines de Surin, dans une enclave privée de maisons de luxe, assez loin de la route principale pour la paix et la tranquillité, mais assez près qu'il y a un 7-Eleven et plusieurs restaurants à deux minutes de marche . Surin Beach se trouve à 10 minutes à pied de la propriété. L'hôtel propose un parking gratuit et des voitures de location et les cyclomoteurs peuvent être organisés par la réception. Il y a de nombreux sites intéressants et des plages à quelques minutes en voiture, y compris le musée national de Thalang, à 15 minutes, et le temple du Bouddha d'or enterré (Wat Phra Tong) qui se trouve à 20 minutes en voiture de l'hôtel. L'aéroport se trouve à une demi-heure en voiture.

Les chambres de la Pen Villa sont énormes, avec du parquet et des meubles en rotin fabriqués dans le sud de la Thaïlande. Les chambres sont climatisées et disposent d'une télévision à écran plat et d'un mini-réfrigérateur, mais elles manquent de coffres-forts; il y a cependant un coffre-fort à la réception pour l'utilisation des invités. Le décor de la pièce est spacieux et discret, mais authentique, avec de grandes baies vitrées et des balcons ou des terrasses gigantesques décorés de jolies peintures murales thaïlandaises. Toutes les chambres donnent sur la piscine et les jardins, et il n'y a pas de problèmes de bruit. Les salles d'angle offrent plus d'intimité. Les chambres familiales disposent d'une kitchenette avec four à micro-ondes, mais pas de poêle. Les salles de bains sont grandes mais simples, avec des distributeurs de savon et de shampooing murales. Les salles de bains dans toutes les chambres doubles, doubles et triples standard ont été rénovées en 2016: les carreaux de sol bleus ont été remplacés par des compteurs de pierre blanches et blanches, et de jolies mosaïques murales décorent les zones de douche.

Le Pen Villa Hotel dispose d'une agréable piscine extérieure avec chaises longues sur un grand palier éclairé pour la baignade en soirée. Il y a beaucoup d'espace terrasse et le petit-déjeuner est servi dehors jusqu'au début de l'après-midi. Chaque repas est préparé à la commande par le propriétaire, qui est un excellent chef, et les clients peuvent choisir un petit-déjeuner au style occidental ou essayer une cuisine thaïlandaise authentique préparée avec des ingrédients frais achetés sur le marché local le même matin. Il y a aussi un bar décontracté avec quelques tabourets de bar sur un côté de la salle à manger ensoleillée et simple. Des cours de cuisine et même des voyages de marché peuvent être organisés sur demande, tout comme le massage thaïlandais.