Il Pen Villa Hotel è una tranquilla struttura a conduzione familiare, con la sensazione personale di una pensione. I proprietari hanno creato una sensazione rilassata e familiare che attrae visitatori a lungo termine, spiegando così il numero di ospiti ripetuti. La prima colazione viene servita fino al primo pomeriggio e viene cotta all'ordine del proprietario; gli ospiti possono bastone con uova occidentali o provare una prima colazione in stile tailandese (con avviso anticipato). Non c'è nessun menu fisso a mezzogiorno; lo chef va al mercato ogni giorno per gli ingredienti locali più freschi e cuoca qualunque cosa gli ospiti vorrebbero mangiare. La sera, i proprietari servono cocktail e offrono sapori della loro collezione di whisky di malto. I giardini sono splendidamente verdi e spaziosi, e anche se la proprietà è più vecchia, tutto è immacolato. Non ci sono attività organizzate, ma l'hotel può organizzare massaggi tailandesi, noleggio auto, lezioni di cucina e gite turistiche.

L'hotel Pen Villa si trova sulle colline di Surin, in un'eleganza privata di case di lusso, abbastanza lontane dalla strada principale per la pace e la tranquillità, ma abbastanza vicino che ci sono un 7-Eleven e diversi ristoranti a due minuti a piedi . Surin Beach è una facile passeggiata di 10 minuti dalla struttura. L'hotel offre un parcheggio gratuito e le auto e le ciclomotori possono essere organizzati tramite la reception. Le attrazioni turistiche e le spiagge sono a breve distanza in auto, tra cui il Museo Nazionale Thalang, a 15 minuti di distanza, e il tempio del Buddha d'oro Buried (Wat Phra Tong), distante 20 minuti in auto dall'hotel. L'aeroporto è a mezz'ora di distanza in auto.

Le camere della Pen Villa sono enormi, con pavimenti in legno e mobili in rattan realizzati in Thailandia meridionale. Le camere sono climatizzate e dispongono di TV a schermo piatto e mini-frigoriferi, ma non dispongono di cassaforte; C'è una cassetta di sicurezza presso la reception per l'uso degli ospiti. L'arredamento della camera è arioso e sparso, ma autentico, con ampie finestre di immagine e balconi umoristici o terrazze decorate con splendidi dipinti murali tailandesi. Tutte le camere si affacciano sulla piscina e sui giardini, e non ci sono problemi di rumore. Le camere degli angoli offrono maggiore privacy. Le camere familiari dispongono di angolo cottura con forno a microonde, ma non di stufe. I bagni sono grandi ma semplici, con saponi a parete e distributori di shampoo. I bagni in tutte le camere standard doppie, doppie e triple sono state rinnovate nel 2016: le piastrelle blu sono state sostituite con bianchi contatori in pietra bianca e mosaici a muro piacevoli decorano le zone doccia.

Il Pen Villa Hotel vanta una piacevole piscina all'aperto con sedie a sdraio su un ampio terrazzo illuminato per il nuoto di sera. C'è un sacco di spazio per la terrazza, e la colazione viene servita all'aperto fino al primo pomeriggio. Ogni pasto viene preparato per ordine dal proprietario, che è un eccellente chef, e gli ospiti possono scegliere una prima colazione in stile occidentale o provare un'autentica cucina tailandese realizzata con ingredienti freschi acquistati dal mercato locale la stessa mattina. C'è anche un bar casual con alcuni sgabelli da bar su un lato della soleggiata sala da pranzo semplice. Corsi di cucina e persino viaggi di mercato possono essere organizzati su richiesta, così come il massaggio tailandese.