À l'instar du Hyatt Places dans le monde entier, cet établissement est prêt à l'emploi pour les voyageurs d'affaires. Il regroupe toutes les commodités nécessaires dans un paquet relativement petit qui empêche les choses de se sentir trop volumineuses. Depuis la rue, le Hyatt Place est marqué par une allée circulaire, le symbole Hyatt et des palmiers. Une fois à l'intérieur, le plan d'étage ouvert donne au hall une apparence encore plus spacieuse, notamment avec ses hauts plafonds. Il y a beaucoup d'espaces communs autour du hall, il n'y a pas de problème pour trouver des endroits pour lire en toute tranquillité ou pour socialiser, et lors de notre visite, il y avait beaucoup de gens qui sortaient, allaient et venaient. Le bar du hall ouvre l'après-midi et le soir et il n'est pas rare que les familles et les voyageurs d'affaires se régalent au café ouvert 24h / 24. De la musique pop douce joue en arrière-plan dans tout le hall, contribuant à créer une ambiance détendue mais animée, et la période la plus animée dans le hall a lieu à la fin de la ruée vers le petit-déjeuner. Les familles et les voyageurs d’affaires sont les clients les plus fréquents, mais les groupes s’y rendent également pour des événements plus importants dans la région.

L'emplacement de l'hôtel Hyatt Place le long de la route 2 à Manati est l'un des points forts de l'hôtel et l'un de ses points faibles. L'autoroute permet de rejoindre facilement les principales villes situées le long de la côte nord de Porto Rico, mais cette route très fréquentée ne permet pas de se rendre facilement à pied à de nombreux endroits. Les voyageurs auront besoin d'une voiture ou d'un taxi pour se déplacer. La célèbre Playa Mar Chiquita se trouve à 15-20 minutes de route de l'hôtel. Elle dispose d'une spectaculaire plage de sable blanc et propose de la musique en direct et des vendeurs de nourriture locale le week-end. La réserve naturelle de Laguna Tortuguero se trouve à 25 minutes de route de l'hôtel et offre un aperçu de la flore magnifique, de l'observation des oiseaux et de la nature. Sinon, la région immédiate se sent résolument en banlieue, avec des magasins à grande surface et des chaînes de restaurants comme Longhorn Steakhouse pour les voisins. Comme dans de nombreux hôtels de Porto Rico, il n’existe pas de service de navette aéroport. Les voyageurs doivent prévoir une heure ou plus (en fonction de l’heure de la journée) pour se rendre à l’aéroport Luis Munoz Marin de San Juan.

Dans toutes les catégories, les chambres de l’hôtel Hyatt Place affichent un style simple et moderne. Les couleurs sont des gris et des beiges neutres, avec seulement quelques fioritures décoratives comme la photographie artistique et des panneaux profilés en branches d’arbres séparant les zones de repos et de couchage. Toutes les chambres sont spacieuses et disposent de beaucoup d'espace pour se promener, ainsi que d'armoires et de bureaux. Les voyageurs peuvent s'attendre à des lits king, queen et doubles avec des alèses pour un confort accru. Les meubles en placage de bois clairs ont l'air frais et comprennent des tables d'appoint avec de nombreux débouchés pour la recharge. Toutes les chambres disposent d'une télévision par câble à écran plat, d'une climatisation puissante, d'une cafetière à service unique, de bouteilles d'eau et d'un mini-réfrigérateur. Des couvertures de rechange et des canapés-lits sont pratiques pour les familles ou les petits groupes.

Les suites sont bien aménagées et comprennent une chambre séparée, un coin repas avec table et chaises et une kitchenette avec un évier. Les chambres situées aux étages supérieurs ont tendance à avoir une meilleure vue sur Manati, mais aucune ne sera considérée comme étant exactement panoramique.

Les salles de bain sont spacieuses et bien aménagées. Beaucoup ont des douches en verre, mais quelques-uns ont des combos douche / baignoire. Il y a beaucoup d'espace de comptoir et certaines salles de bains ont une salle d'eau supplémentaire. Les salles de bain comprennent un sèche-cheveux, de nombreuses serviettes et des produits de bain KenetMD.

Le Hyatt Place propose de nombreux extras bien pensés, notamment des fruits frais à la réception. La terrasse de la piscine à l'arrière de l'hôtel est petite, mais privée, avec une clôture et du feuillage qui l'entourent pour garder les choses calmes malgré la zone animée. Il y a une poignée de chaises noires avec des coussins rayés disponibles pour se prélasser après une baignade. Un petit centre de remise en forme se trouve également à l'arrière de l'hôtel, avec quelques appareils de cardio modernes, des poids et haltères, des balles de base, des serviettes et de l'eau.

Le lobby propose de nombreux espaces communs avec des chaises et des tables contemporaines en jaune, orange et noir. Beaucoup de tables hautes avec des tabourets de bar en bois, ainsi que quelques longues tables de banquet. The Gallery est un restaurant ouvert 24h / 24 et 7j / 7 qui ressemble davantage à un café ou à une charcuterie et sert des soupes, des salades, des sandwichs et des pâtisseries. Un petit-déjeuner buffet gratuit est à la disposition des clients tous les matins. Il comprend des sandwichs pour le petit-déjeuner, des flocons d'avoine, des yaourts, des œufs, des pâtisseries, du café et du pain perdu. Veuillez noter que le petit-déjeuner peut être très occupé et qu'il n'est pas servi très tard. Il manque également des options locales et les avis sont mitigés. Un petit lobby bar est situé au milieu des espaces communs avec de nombreux sièges.

Un grand parking extérieur est disponible gratuitement à l'hôtel, tout comme le Wi-Fi. Il y a aussi un petit centre d'affaires en face de la réception et quelques salles de réunion pouvant être louées. Le marché dispose de divers articles divers pour tout ce qui a été oublié.