Le Quality Inn occupe un bâtiment de deux étages de style motel avec des couloirs extérieurs et un petit patio extérieur avec des tables et des chaises à l'avant. Lorsque les couples et les familles avec des enfants ne sont pas dehors, ils se rassemblent dans la salle de petit déjeuner et autour de la petite piscine extérieure, ouverte dans les mois les plus chauds. L'été apporte une foule de touristes et de surfeurs. L'hôtel est une distance généreuse de la plage et de la promenade, donc les tarifs des chambres sont relativement abordables.

L'hôtel est situé sur Ocean Street, de l'autre côté de l'arrêt de bus Ocean & Hubbard et à une minute à pied de l'arrêt Ocean & Blaine. Il est situé juste au sud de l'US Highway 1, de sorte que le trafic devient assez lourd aux heures de pointe. Il y a quelques restaurants et magasins dans le voisinage immédiat, avec une plus grande concentration le long de la rivière San Lorenzo à un peu plus de 10 minutes à pied.

Il est à environ cinq minutes en voiture ou 20 minutes en bus pour rejoindre la baie de Monterey, le quai de Santa Cruz et le parc d'attractions Santa Cruz Beach Boardwalk. Prévoyez le même temps en voiture pour atteindre l'Université de Californie à Santa Cruz (également à moins de 20 minutes en bus), Santa Cruz Big Trees et Pacific Railway et The Mystery Spot. Le parc d'état Henry Cowell Redwoods est à un peu plus de cinq minutes en voiture et la plage Natural Bridges State Beach est à environ 10 minutes en voiture ou à 30 minutes en bus. L'aéroport international Norman Y. Mineta San Jose se trouve à 35 minutes en voiture du Quality Inn.

Les chambres spacieuses et confortables du Quality Inn ont été rénovées en 2015 et restent en bon état. Esthétiquement, ils sont une étape de beaucoup d'autres hôtels de budget, avec l'art sur les murs, des comptoirs en granit, et des meubles en bois capitonnés de qualité. Une palette de tons bruns domine la palette de couleurs, les murs derrière les lits sont rehaussés de jaune beurre et les chaises de salle à manger sont recouvertes d'un tissu gai et vert. Toutes sont bien équipées avec de petites tables pouvant servir de bureau, d'une télévision à écran plat avec HBO, d'un four micro-ondes, d'un mini-réfrigérateur, d'une cafetière et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Certaines unités s'ouvrent sur des patios et disposent d'un coin salon avec un canapé-lit. Les salles de bain sont spacieuses et lumineuses et sont équipées de combos douche / baignoire, sèche-cheveux et articles de toilette. Les chambres donnent sur le parking et les bâtiments voisins.

Le Quality Inn sert un petit-déjeuner buffet gratuit, avec des clients faisant l'éloge de la qualité et de la variété des gaufres à faire soi-même, des œufs, des saucisses et une large gamme d'aliments froids. Il n'y a pas de restaurant pour le déjeuner ou le dîner, mais il y en a beaucoup à quelques pas de l'hôtel. Une petite piscine extérieure de forme libre est chauffée et ouverte en saison, et dispose d'une terrasse avec des chaises longues et des tables et des chaises. Il n'y a pas non plus de centre de remise en forme, d'ordinateur public ou de buanderie, mais d'autres équipements incluent des journaux gratuits en semaine, une réception ouverte 24h / 24, un parking gratuit pouvant accueillir de grands véhicules et une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur, donc les voyageurs à mobilité réduite pourraient envisager de demander une chambre au rez-de-chaussée.