L'NH Collection Bogota Hacienda Royal non si farà capo per il suo aspetto, ma ha un'atmosfera tranquilla e convenzionale e un'atmosfera rilassata. Un ingresso d'angolo si apre in una hall luminosa e ariosa, con un atrio a due piani e pareti e pavimenti in pietra lucidati. C'è una scrivania di vetro smerigliato che si estende su una parete, con un piccolo salotto da un lato accanto alle finestre da pavimento a soffitto. Attraverso il pavimento, a pochi passi si raggiunge il bar e il ristorante, che è il punto di raccolta centrale dell'hotel. La struttura prende innanzitutto i viaggiatori d'affari e gli ospiti di soggiorno prolungato in cerca di sistemazioni ricche di comfort, che non temono di essere rimossi dal centro della città.

Nel quartiere degli Usaquen, l'NH Collection Bogota Hacienda Royal è circondato da strade pedonali, a pochi passi da molti negozi, ristoranti e bar, ma è lontano dalle principali attrazioni della città. Molti degli edifici della zona hanno conservato alcune delle loro architetture del Vecchio Mondo, e c'è una magnifica piazza centrale e sentieri in ciottoli. Il quartiere degli affari di Santa Barbara si trova a pochi isolati di distanza dall'ovest. Un grande centro commerciale, Unicentro Bogota, dista meno di 10 minuti in auto dall'hotel. La coloniale La Candelaria, sede del famoso Museo Botero e del Museo del Oro, dista circa 30 minuti in auto. L'aeroporto internazionale di El Dorado è di circa 35 minuti in auto a seconda del traffico (che può alterare notevolmente i tempi di viaggio).

Tutte le camere dell'albergo sono moderne e snelle, con pareti neutre, moquette in tessuto ad alto pilone e mobili in legno scuro. È una stretta compressione tra i letti e gli scaffali di vetro lungo le pareti, dove sono montati televisori da 42 pollici a schermo piatto. Altri servizi standard includono mini frigoriferi, minibar, caffettiere e dock per iPod, nonché la connessione Wi-Fi gratuita. Grandi finestre (con pannelli laterali che si aprono) offrono viste sul parco di Santa Barbara e sulle montagne in lontananza. I bagni dispongono di pavimenti in ardesia con docce a pioggia in piastrelle, mentre le suite dispongono di combinazioni doccia / vasca con doccia a pioggia. Le suite dispongono inoltre di divani letto, e alcuni dei piani superiori hanno grandi terrazze in mattoni con fiori e tavoli in vaso. Le camere standard sono di 290 piedi quadrati, con due o due letti singoli.

Proprio come i servizi in camera, questo hotel offre funzionalità di prim'ordine. Il ristorante serve piatti della cucina internazionale e locale e una colazione a buffet a pagamento, che include frutta, formaggio e affettati, pasticcini, tamales e arepas de huevo e caffè colombiano. C'è un piano bar adiacente con vino, birra e cocktail dove gli ospiti possono ordinare snack dalla cucina. Per il benessere, una spa con servizio completo dispone di diverse sale per trattamenti e di una sauna e di un bagno di vapore. C'è anche un centro fitness con pesi gratuiti, treadmills, macchine ellittiche e biciclette fisse. Le strutture business includono quattro sale riunioni, la più grande delle quali può ospitare 100 persone e un angolo business 24 ore su 24 con un paio di computer portatili in una confortevole area salotto nella hall. Wi-Fi è gratuito in tutto.