O Hotel Berlaymont Brussels EU atende aos viajantes de negócios que viajam para Bruxelas para participar de reuniões nas instituições europeias. O edifício é uma estrutura modernista de vidro e aço com espaços públicos interiores estéril que se assemelham ao mesmo estilo espacial dos edifícios da UE. As áreas públicas, salas de reuniões e quartos oferecem uma coleção permanente de arte e fotografia. As portas da sala de visitas são rebocadas com imagens artísticas e fotografias emolduradas são exibidas nos quartos e uma galeria no local.

O Hotel Berlaymont Brussels EU está a poucos passos dos escritórios de construção de edifícios Berlaymont da Comissão Europeia, a uma caminhada de cinco minutos do Conselho Europeu e a 15 minutos do Parlamento Europeu. O metrô e a estação ferroviária de Schuman ficam a cinco minutos a pé, assim como a rotunda de Schuman, onde o ônibus do aeroporto pode ser pego, uma viagem que leva 30 minutos. O centro de Bruxelas, onde a maioria dos locais turísticos estão concentrados, fica a quatro paragens de metro. Existem muitos bares e restaurantes no bairro que servem principalmente para a multidão do escritório.

O hotel dispõe de 212 quartos distribuídos em oito andares e compartilhados entre dois edifícios conectados. Para chegar a alguns quartos, os hóspedes têm que descer dois níveis, caminhar por um longo corredor e depois pegar um elevador, o que pode ser um desafio para pessoas com mobilidade reduzida. Os quartos nos pisos baixos e térreos são escuros e sombrios, enquanto aqueles nos pisos superiores oferecem mais luz. Alguns quartos foram remodelados, mas muitos estão mostrando sinais de desgaste: móveis gastos, carpetes manchados e a necessidade de uma lâmina de tinta fresca. Nenhum tem padrões anunciados de quatro estrelas.

Cada quarto tem uma televisão de ecrã plano, mini-bar, ferro e tábua de engomar, cofre, ar-condicionado e comodidades para fazer chá e café. Os quartos confortáveis ​​e os quartos Club King são razoavelmente espaçosos, com 215 pés quadrados de espaço. Os Quartos Comfort Business Ladies estão localizados em um andar privado para não fumadores perto da recepção e oferecem alguns extras como flores frescas, um espelho de maquiagem e secador de cabelo 1600W no banheiro e um sistema de bloqueio especial para a porta. Os hóspedes que se hospedam no Club King Rooms recebem uma bebida de boas-vindas, acesso gratuito ao centro de bem-estar, um jornal diário, chamadas locais gratuitas e estacionamento gratuito. Os mesmos extras aplicam-se aos hóspedes que ficam nas duas Suites Júnior de 600 metros quadrados, que também incluem uma sala de estar separada, varanda, duas casas de banho em mármore, uma unidade Hi-Fi e uma máquina de fax.

O centro de bem-estar inclui um pequeno spa, banheira de hidromassagem, piscina de relaxamento e sauna que podem ser utilizados por uma taxa extra ou são gratuitos para quartos de categoria superior. O centro de fitness é um tamanho razoável, porém as máquinas de cardio não são os modelos mais modernos; Uma máquina de treinamento de força também é fornecida. O restaurante L'Objectif está aberto para almoço e jantar, bem como para o café da manhã, que muitos acham caro. O Café Baqué na área do lobby está aberto durante o dia e o News Bar abre no final da tarde, servindo bebidas e lanches. O estacionamento na garagem privada é gratuito para os quartos da categoria superior.