A entrada para Palmas del Mar é impressionante em tamanho. Uma estrada chega até o portão principal, onde um guarda de segurança irá verificar nomes e direcionar os hóspedes para o hotel. Os visitantes continuarão a atravessar os campos de golfe e os complexos habitacionais (fique atento aos sinais - pode ser fácil perder-se nesta mega comunidade, que também abriga moradias e condomínios ). Há uma entrada de entrada do hotel cercada por uma vegetação exuberante e flores vermelhas e, em seguida, os hóspedes têm a opção de auto-parque no lote, que é um pouco a pé, ou usar o serviço de manobrista. O lobby é um grande espaço ao ar livre acentuado com bandeirinhas de tecido vermelho brilhante. Há um lobby bar , que tende a ver apenas ação nos finais de semana, bem como uma padaria para bolos de café da manhã, café e doces durante o dia. O lobby leva a um pequeno cassino, dois outros restaurantes e o acolhedor bar de vinhos. A piscina é a principal atração diurna e os hóspedes tendem a ficar aqui durante o dia napping ou fazendo uso do bar da piscina e da churrasqueira . Uma praia fica a poucos passos de distância - é bonito de ver, e um ótimo lugar para desfrutar de uma bebida, mas a natação muitas vezes não é permitida devido a ondas irregulares.

Os hóspedes geralmente incluem golfistas, grupos em retiros empresariais e aqueles que só vieram porque conseguiram um acordo em um site de venda flash. Muitos convidados passam seus dias no campo de golfe, quadras de tênis ou simplesmente bater na piscina. A segurança tem uma presença importante e os hóspedes devem se sentir completamente seguros, vagando pelas terras a qualquer hora do dia ou da noite. Na parte da manhã, é comum ver pessoas caminhando ou correndo pela propriedade antes do calor. As crianças vão apreciar os avistamentos comuns de iguarias e as piscinas para crianças no Beach Club. Um transporte gratuito do hotel levará os hóspedes ao redor da propriedade, o que vale a pena um passeio. Enquanto certas áreas de Palmas del Mar, como a marina com iates balançados e as seções de moradias de mandíbula, têm um cheiro de valor monetário, o resort tem 30 anos e está trabalhando duro para se manter atualizado. Existem alguns outros restaurantes no local para escolher, mas o bar de vinhos do hotel tem o melhor ambiente noturno. Além disso, e o pequeno e desactualizado cassino, há pouca experiência na vida noturna.

A administração adicionou uma opção de tudo incluído em 2015 e anunciou promoções no Groupon em um esforço para atrair mais convidados.

A propriedade de 2.750 hectares é o maior complexo turístico de Puerto Rico, e está situado perto da cidade de Humacao ao longo da costa leste. A maioria dos hóspedes chegará de carro alugado do aeroporto de San Juan, a cerca de uma hora de distância. O complexo do resort está fechado com segurança 24 horas e é uma verdadeira bolha de proteção do mundo exterior - atraente para aqueles que querem férias fáceis para todas as idades. Enquanto o oceano é bonito de olhar - especialmente em um dia claro, quando se pode ver a ilha de Vieques à distância - esta área particular da praia tem ondas agitadas e não é o melhor lugar para nadar. A maioria dos hóspedes e residentes usam a piscina infinita , ou dirija-se ao Beach Club para uma opção de piscina maior (por uma taxa). Para uma excursão de praia, no entanto, os hóspedes podem bater nas praias fora dos portões em Humacao, como El Morrillo, Punta Santiago, Buena Vista e Punta Candelero. A Humacao também possui múltiplas opções de mercearia dentro de uma unidade de 10 minutos para armazenar os mini-frigoríficos. Há uma loja na propriedade, mas os preços geralmente são mais elevados.

Existem 107 quartos para não fumadores distribuídos em edifícios de três andares (elevadores disponíveis) e os quartos incluem camas king ou duas camas. As Suites Júnior têm uma área de estar e banheiro maior. As Suites de um quarto têm uma sala de estar separada e uma televisão de tela plana extra. A decoração é simples, mas limpa com edredões brancos, paredes azuis pálidas, cabeceiras azuis, pisos de cerâmica, móveis de madeira e sofás-cama. Cada quarto tem uma cafeteira , mini-frigorífico vazio e duas garrafas de água. As portas francesas abrem para as casas de banho com azulejos, espaço agradável no balcão e combos de banheira / chuveiro .

Os viajantes a negócios têm uma cadeira e uma mesa de trabalho com uma cablagem ethernet, mas o Wi-Fi só é oferecido no lobby .

Esta propriedade mais antiga pode ter problemas de manutenção menores, principalmente da umidade do clima e unidades de CA altas, e o mobiliário pode mostrar um leve desgaste. Melhorias e novas adições continuam sob nova administração.

O serviço de quarto está disponível para as três refeições.

O Wyndham oferece opções com tudo incluído a partir de 2015, mas os hóspedes que não participam do pacote tendem a jantar assim: bolinhos de café da manhã e café no David's Cookies no lobby, almoço no bar da piscina e grill, Ginger e jantar no restaurante à la carte , Amalgama . Amalgama está aberto para o café da manhã e o jantar, e o último oferece opções à la carte de surf e turf, bem como de assentos indoor / outdoor. O bar de vinhos à luz de velas no segundo andar tem um ambiente de adega aconchegante onde os hóspedes podem pedir comida e desfrutar de uma garrafa de vinho em um ambiente com temperatura controlada. Há uma ótima seleção de vinhos para desfrutar aqui, e os hóspedes também podem comprar garrafas para levar de volta ao quarto. O serviço de quarto está disponível diariamente de manhã para noite. No resto da comunidade Palmas del Mar, há outro restaurante, o Café de la Plaza, perto da marina, além de um bar e churrasqueira no centro de tênis.

Esta comunidade de resort tem fácil acesso ao mundo real (e cidade de Humacao ), mas para aqueles que querem ficar no local, há muito o que fazer. Muitas dessas atividades vêm com uma taxa, no entanto. A maioria dos hóspedes tende a usar o pool infinito de vários níveis e as camas de dia durante o dia, mas alguns escolhem alugar um carrinho de golfe ou bicicletas e explorar as milhas aparentemente infinitas de caminhos.

O Beach Club está disponível para os hóspedes e a equipe da Wyndham pode organizar passes diários para uma taxa diária. Há uma grande piscina de adultos aqui com serviço de bebidas, áreas de estar e áreas reservadas para natação em volta. As crianças terão acesso a um toboágua e a piscinas em sua própria piscina, e as atividades das crianças estão incluídas no pacote.

Tratamentos de spa e excursões externas podem ser organizados através da recepção. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no lobby .

O estacionamento é gratuito para os hóspedes e fica a uma curta distância a pé. Alguns escolhem chegar de táxi e fazer uso do transporte gratuito que pode transportar convidados em torno de partes chave de Palmas del Mar.

Existem dois campos de golfe de 18 buracos do campeonato que são visíveis de várias áreas da propriedade. Outra característica popular é o Tennis Club, que tem 20 cortes (dois gramados artificiais, 14 hard e 4 Har-Tru argila) e uma loja profissional. Os tribunais podem ser acesos para o jogo noturno, e aulas particulares e clínicas são oferecidas. O centro de fitness está localizado no segundo andar da instalação com esteiras, máquinas de cardio e pesos. Também oferece aulas de exercícios em grupo de segunda a sábado, incluindo Pilates e aeróbica aquática. O acesso a todos os itens acima requer uma taxa.