Localizado em uma rua que está alinhada com edifícios históricos, Hostel Amigo não se destaca muito do exterior. Por dentro, porém, é uma propriedade vibrante e colorida, com paredes bem pintadas e bandeiras internacionais presas no teto. O estilo tem uma sensação rústica, quase boho, com móveis incompatíveis, mesas de caixotes de madeira e áreas de estar acolhedoras. Algumas áreas parecem um pouco desgastadas, mas o lugar é limpo e confortável no conjunto. A vibração é sociável e amigável, e há muitas áreas comuns para se misturar. Ao lado da sala de estar, há uma sala de jantar com mesa de bilhar. Os hóspedes se reúnem aqui para o café da manhã, mas raramente estão superlotados. Há também um bar relaxado no lobby, que pode ficar animado à noite, dependendo da multidão. A maioria dos hóspedes é mochileiros, pois o albergue está voltado para viajantes que procuram quartos baratos.

O Hostel Amigo está localizado na Isabel la Católica, no coração do centro histórico da cidade. É um lugar privilegiado para turistas que exploram a cidade, com muitas lojas, bancos, restaurantes e monumentos diretamente na porta. A arquitetura histórica da cidade foi preservada aqui, e o impressionante Palacio de Bellas Artes fica a 15 minutos a pé do albergue. O Zócalo, a Catedral Metropolitana e a Plaza de la Constitución ficam a cinco minutos a pé do albergue, enquanto o Palacio Nacional e a Torre Latinoamericana estão a 10 minutos a pé. Os hóspedes têm fácil acesso ao transporte público, com as estações de metrô Zocalo e Isabel la Catolica a cerca de cinco minutos a pé do albergue. Espere uma viagem de táxi de 10 a 20 minutos para o moderno Roma Norte para boutiques, galerias e locais de refeições hip-hop. O principal aeroporto da Cidade do México fica a 30 minutos de carro, embora a viagem possa demorar até uma hora em que o tráfego é ruim.

Este albergue sem frescura é composto por 17 dormitórios compartilhados e salas privadas. Dormitórios são espaçosos e limpos, com móveis mínimos como beliches de metal e armários pequenos para itens essenciais. Os colchões são finos, com coberturas de plástico desconfortáveis. Todos os dormitórios são decorados individualmente, e algumas faltam janelas, resultando em baixa ventilação. Todos os quartos têm ventiladores de teto, mas não têm ar condicionado e Wi-Fi, o que pode ser um problema para alguns. As casas de banho compartilhadas são grandes e brilhantes, com chuveiros, sanitários, pias e balcões espaçosos. Os Quartos Duplos ou Twin adicionam banheiros privativos, bem como televisões de tela plana, cofres, áreas de estar e vaidades. Alguns hóspedes reclamaram sobre o barulho que vem das áreas comuns durante a noite, de modo que os dormentes leves podem querer investir em um par de protetores auriculares.

O Hostel Amigo tem muito espaço para relaxar e socializar, com uma colorida sala de estar anexada ao lobby, completa com áreas de estar, uma biblioteca e uma estação de computador. Possui também um telefone público, máquinas de venda automática, uma televisão de tela plana e bar com cervejas e bebidas geladas. O bar pode ficar animado à noite, especialmente quando os grandes grupos estão hospedados no albergue. Há também uma mesa de bilhar na sala de jantar e uma cozinha completa para hóspedes, com frigorífico, fogão, água quente e microondas. Um buffet de pequeno-almoço gratuito é servido na sala de jantar todas as manhãs, composto por chá, café, cereais, iogurte, pão, geléia e ovos. Outros serviços incluem uma recepção 24 horas, concierge, assistência turística e acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas. Tal como acontece com a maioria dos albergues na Cidade do México, não há lugares de estacionamento.