À primeira vista, o Reina Roja Hotel parece um hotel boutique típico, com sua exuberante exterior, coberto de vegetação emoldurado por tubulação de PVC e de compensação. No interior, a atmosfera nesta propriedade apenas para adultos é muito mais focada no partido; o lobby sozinho tem uma cabine de DJ, gaiolas, cadeiras, e até mesmo uma piscina, bem como constantemente batendo música e folhetos e cartazes nas paredes detalhando os inúmeros eventos o hotel já recebeu desde a sua criação em 2009.

O Reina Roja está localizado perto da Avenida Constituyentes no centro de Playa del Carmen, um par de minutos a pé da Fifth Avenue e cerca de 10 minutos da praia a pé. Há centenas de lojas, restaurantes, bares, praças e hotéis na área imediata. Cancún e Tulum estão a cerca de uma hora de distância de carro, enquanto o Aeroporto Internacional de Cancún leva cerca de 50 minutos para chegar por estrada.

O hotel dispõe de 63 quartos, distribuídos por três categorias: 42 quartos de luxo com duas camas queen-size ou um rei; 15 Suites Júnior com camas king-size; e seis suites temáticas (também com camas king-size). A cor vermelha domina em todos os quartos, a partir da iluminação para o estofamento. Móveis é predominantemente de madeira, e a maioria das unidades têm grandes impressões de modelos em biquínis que medem acima das camas. Cada uma das suites temáticas tem a sua própria sensação única; por exemplo, as origens Suite tem paredes de palha e palha, enquanto o After Hours suite tem uma bola de discoteca, tetos espelhados, e murais de pessoas parcialmente nuas fazendo para fora. Alguns quartos têm varandas, mas a maioria tem vista sem inspiração de outros edifícios.

Todos os quartos têm televisões de ecrã plano, cofres nos quartos, minibares e instalações Coffee- and-chá. Note-se que tem havido queixas de não confiável Wi-Fi, e é difícil de obter um bom sinal fora dos quartos no piso térreo mais próximos ao lobby principal e recepção. Os banheiros possuem azulejos cinza-escuro e cabines de duche mais secadores de cabelo. Suites têm chinelos e roupões.

As instalações do Raina Roja estão centradas em torno festas e férias. La Querida restaurante oferece lugares interiores e exteriores, e tem seu próprio bar. pequenos-almoços gratuitos são servidos todas as manhãs e o restaurante fica aberto até tarde, mas não há serviço de quarto. Outras características incluem uma pequena piscina lounge no lobby (lobby também funciona como uma pista de dança), e outra em cima da cobertura, que se estende a duração do edifício. Ambos estão abertos 24 horas por dia. Há também estacionamento gratuito em uma garagem subterrânea no local (com cerca de 20 espaços) e Wi-Fi é gratuito em todo o hotel (embora nem sempre é confiável). As bicicletas estão disponíveis para alugar na recepção.