Como o próprio nome indica, The Fives é um hotel e propriedade de residência popular entre casais e famílias amantes da diversão. Há uma sensação otimista em todo o resort, e pode ficar particularmente animada na piscina infinita à beira-mar com um bar aquático. Enquanto há muita diversão ao sol, este hotel também é um grande atrativo para os visitantes, graças à sua grande variedade de restaurantes de alto nível. Europeu (pay as you go) planos são o padrão (como a maioria das unidades têm cozinhas), mas o hotel oferece opções com tudo incluído. A partir do início de 2019, a propriedade é dividida em uma seção antiga e uma seção mais nova. Como esperado, a metade mais antiga não é tão tranquila quanto elegante, mas oferece um belo cenário de jardim e uma localização um pouco melhor, na medida em que alcança recursos na propriedade. Esta não é uma fuga tranquila e isolada, embora uma piscina só para adultos e spa proporcionam um pouco de descanso da atmosfera movimentada.

O Fives Beach Hotel & Residences tem uma localização à beira-mar, a 20 minutos de carro ao norte do centro de Playa del Carmen. Há pouco interesse nos arredores imediatos, como é principalmente apenas outros resorts. O Grand Coral Golf Riviera Maya fica a 12 minutos de carro. Xcaret leva 26 minutos para chegar de carro, enquanto o Xplor Park fica a 21 minutos de carro. O Rio Secreto fica a 28 minutos de carro. Demora 45 minutos de carro para chegar ao Aeroporto Internacional de Cancún.

Esta é uma grande propriedade de residência com 475 quartos. Enquanto a maioria destes são suites de estilo apartamento, existem alguns quartos de hotel padrão jogados na mistura também. Assim como o resto do resort, os quartos e suítes são contemporâneos, com móveis modernos e cores fortes, embora a decoração possa variar e alguns não brilham tão brilhantes quanto os outros. Quartos Deluxe de nível de entrada são espaçosos e têm terraços mobilados com vista para o jardim. Mini-geladeiras, cafeteiras, leitores de DVD, entradas para iPod e televisões de ecrã plano são padrão. Atingir as suítes de um, dois ou três quartos adiciona mais espaço, salas de estar separadas com sofá-cama e cozinhas completas com microondas, fogões de mesa e fornos e geladeiras. Casas de banho têm bancadas de mármore, pias duplas, divisores de vidro fosco, chuveiros de chuva e roupões de banho. Todos os quartos têm opções de aromaterapia e menu de travesseiros. Quartos mais novos têm melhor design e decoração, mas eles estão mais longe da praia e outras características do hotel.

Outras melhorias nas suítes Penthouse trazem mesas de jantar e dois terraços. O Penthouse Sky Suites tem um impressionante terraço de cerca de 1.000 metros quadrados, com uma banheira de hidromassagem, sofá-cama, lavabo e churrasqueira.

Como este hotel é conhecido por seus esforços culinários, não é surpresa que as pessoas se deliciem com a comida daqui. Os 11 restaurantes gourmet oferecem várias cozinhas diferentes, variando de casual a sofisticado. As reservas são necessárias para a maioria dos restaurantes exclusivos para o jantar, que incluem tailandesa, italiana, sushi e o restaurante ultra-contemporâneo de fusão peruana-japonesa (apenas para adultos). Há também um buffet principal, churrasqueira diurna (somente para adultos), brasserie francesa, churrasqueira à beira-mar, ponto mediterrâneo e restaurante mexicano moderno. Restaurantes possuem uma excelente carta de vinhos com curadoria de sommeliers que trabalharam com os chefs do restaurante. Alguns restaurantes têm um código de vestimenta que basicamente equivale a não usar roupas de banho. Uma cafeteria inspirada no reggae com Marley Coffee, lanches de café e bebidas de café está à disposição para refeições mais casuais.

Infelizmente, o café da manhã não é gratuito com todas as taxas. Além do serviço de bar nos restaurantes, um bar com bebidas premium está em cada uma das cinco piscinas.

O Fives tem um popular e animado clube de praia privado, onde os hóspedes encontrarão uma piscina infinita à beira-mar com bar aquático, serviço de mordomo na praia e piscina, alguns dos restaurantes gourmet e sofás para absorver confortavelmente o sol. As atividades incluem massagens à beira-mar, mergulho com cilindro e alguns entretenimentos típicos do resort da equipe. Um total de cinco piscinas são encontrados em todo o resort, incluindo uma piscina apenas para adultos, e um bar em cada piscina é conveniente.

A decoração elegante e contemporânea do Vassa Spa contribui para a vibração geral de alto nível do espaço. Aqui, os hóspedes encontrarão tratamentos de água, incluindo uma viagem de hidroterapia, sauna a vapor e sauna, e amplos tratamentos de bem-estar. Um salão de beleza com serviço completo também está no local. O centro de fitness está localizado no The Fives Plaza, e é bastante pesado, com algumas máquinas de peso e pesos livres. Caminhantes e corredores podem levá-lo a um caminho que circunda o perímetro do hotel.

No geral, este é praticamente um hotel de serviço completo - como uma pequena vila em funcionamento - e você pode esperar fácil acesso a tudo, desde aluguel de carros e serviço de lavanderia até aulas particulares de tênis ou ioga. É também um local para casamentos e outros eventos, e o hotel utiliza uma abordagem de estilo de instalação sob medida que o torna flexível para quase todos os tipos de reuniões e eventos.

As comodidades para famílias incluem serviços de babá e pacotes de bebê. Clubes de atividades para crianças de 4 a 12 anos e adolescentes de 13 a 17 anos mantêm os mais jovens ocupados com atividades supervisionadas. Filhote de crianças tem sua própria piscina, ginásio de escalada e quadra de futebol que garantem os mais pequenos não são apenas relegados a passar o dia dentro. Crianças menores de 4 anos só podem usar o espaço do clube com supervisão de um adulto. O clube dos adolescentes é pesado com o tempo de tela, mas também tem um espaço ao ar livre com uma fogueira. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todo o resort.