A entrada para o Pan Pacific faz uma primeira impressão memorável: um enorme toldo de vidro e belas flores penduradas. Este enorme e sofisticado hotel tem um átrio em estilo átrio rodeado por seis andares de níveis expostos e uma escada rolante com clarabóias, criando um espaço aberto naturalmente claro. O hotel compartilha um edifício com o Centro de Convenções de Vancouver, e isso mantém o ambiente ocupado com viajantes de negócios. Os viajantes de cruzeiros também gostam deste hotel por seu acesso completamente conveniente ao terminal onde os navios chegam e partem.

O hotel está localizado no Canada Place , um grande edifício à beira-mar que também abriga o terminal de cruzeiros e o Centro de Convenções de Vancouver. Este edifício icônico apresenta o restaurante Five Sails, nomeado para as cinco estruturas de tecido parecidas com velas que adornam parte do edifício. Existem vários restaurantes a uma curta caminhada e as boutiques da Robson Street ficam a 10 minutos a pé. O Seawall, um trilho para jogging e ciclismo que alinha a orla marítima de Vancouver , passa junto ao hotel e o Aeroporto Internacional de Vancouver fica a menos de 35 minutos de carro ou de transportes públicos. Espere pagar pelo estacionamento.

Vistas deslumbrantes do porto são, sem dúvida, a melhor característica de muitos dos 503 quartos do Pan Pacific. Alguns quartos premium ainda vêm equipados com um telescópio para que os hóspedes possam aproveitar ao máximo a vista. Cabeceiras de tecido branco com molduras de madeira clara e mesas e mesinhas de cabeceira combinadas dão aos quartos uma sensação simples e elegante. Todos os quartos têm televisões de ecrã plano, entradas para iPod, cafeteira e minibar . O acesso Wi-Fi está disponível por uma taxa. Os banheiros são decorados com mármore de cor creme e possuem chuveiro com efeito de chuva e banheiras amplas . A Suite Jade tem uma incrível varanda privada com sofás chiques e vistas deslumbrantes sobre o porto.

A cobertura, aquecida, piscina de água salgada e banheira de hidromassagem estão em um belo cenário, rodeado por espreguiçadeiras, guarda-sóis e paisagismo verde. Ao lado da piscina, há um enorme deck separado com vistas deslumbrantes do porto e das montanhas. O salão tem esplanada que dá para o porto deslumbrante e montanhas além. O requintado restaurante Five Sails serve pratos como o pato Fraser Valley, com cobertura de mel de lavanda, e foie gras pan-grelhado com pêssego confit, além de um bar completo e apresentações semanais de ópera. O serviço de quarto está disponível 24 horas por dia. O moderno centro de fitness tem esteiras, aparelhos de ginástica e pesos, e há um salão de beleza e spa no local. Várias salas de reuniões também estão disponíveis para viajantes a negócios, assim como um business center 24 horas com computadores e impressora. Espere pagar por Wi-Fi em todo o hotel.