Comme les autres hôtels de luxe à Dubaï, The Oberoi occupe un immeuble moderne de grande hauteur qui ne fait pas beaucoup de bruit dans la rue. De nombreux clients se sont plaints d'une entrée difficile qui peut causer des embouteillages, et les piétons doivent entrer par une porte de différence. Une fois à l'intérieur, les choses reprennent, cependant. Un hall d'accueil brillant présente le même décor noir, rouge et or que les chambres, trouvés dans les lustres frappants, les zones de sièges, et une caractéristique de l'eau. Il y a peu de caractère ici, mais l'hôtel reçoit des éloges cohérentes pour les équipements et le service haut de gamme. Comme c'est dans le quartier des affaires, les clients sont principalement des voyageurs d'affaires ou des touristes qui cherchent à profiter des navettes quotidiennes gratuites pour Dubai Mall.

L'Oberoi est situé dans le quartier de Business Bay, à 10 minutes en voiture du centre-ville de Dubaï. Les environs immédiats de l'hôtel ne sont pas adaptés aux piétons, avec des routes et des bâtiments très fréquentés, et prendre un taxi est la meilleure option pour les voyageurs. Une navette gratuite est assurée plusieurs fois par jour jusqu'au centre commercial de Dubaï, qui dure entre 10 et 15 minutes. Le Burj Khalifa, le plus haut bâtiment du monde, est à côté du centre commercial. Il est éloigné des autres sites touristiques principaux, tels que la plage de Jumeirah et le centre commercial Mall of the Emirates, tous deux à environ 15 minutes de route. La station de métro Business Bay se trouve à environ 15 minutes à pied. L'aéroport international de Dubaï est à 20 minutes en taxi, en fonction de la circulation.

Les chambres et les suites de l'Oberoi sont incroyablement spacieuses et dotées d'un design contemporain (si décevant) avec des touches de noir, d'or et de rouge. Attendez-vous à de beaux planchers de bois, des murs neutres avec des œuvres d'art modernes, des sièges et des têtes de lit beige, et des baies vitrées laissant entrer beaucoup de lumière naturelle. Toutes les chambres disposent d'un coin salon et d'un bureau, tandis que les suites disposent d'espaces de vie séparés et de tables à manger, ainsi que de balcons avec ou sans bassin. La suite présidentielle ajoute une kitchenette. Les vues sont de la piscine, de la ville ou du Burj Khalifa. Les équipements standard sont sans surprise haut de gamme, composé d'une télévision à écran plat, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une machine à café Nespresso, d'un minibar, de fruits frais remplacés tous les jours et d'un dressing avec coffre-fort. Les salles de bains en marbre Swish sont dotées de baignoires autonomes et de douches vitrées séparées, d'une double vasque, d'un bidet, d'un miroir grossissant et d'un sèche-cheveux. Articles de toilette haut de gamme, des peignoirs, des pantoufles et des balances numériques sont également fournis.

Malheureusement, certains clients se sont plaints du bruit de la construction ou des restaurants atteignant les chambres.

Les caractéristiques à l'Oberoi sont expansives, et également orientées vers les voyageurs d'affaires et de loisirs bien nantis. Les options de restauration sont excellentes, avec Ananta, un restaurant indien, recevant des critiques élogieuses. Des options italiennes et internationales sont également disponibles, et tous les tarifs comprennent un copieux petit-déjeuner buffet avec des plats indiens au restaurant Nine7One. Le 27ème étage de l'Iris est un salon de nuit, proposant souvent de la musique live. Un autre salon est dans le hall.

Malgré la forte présence des entreprises, les installations de bien-être sont étendues ici. La piscine extérieure de taille olympique à température contrôlée se trouve dans un bel espace avec des chaises longues et des arbres, bien que les gratte-ciel voisins puissent bloquer le soleil. Un bar avec des sièges confortables se trouve à côté de la piscine. À l'intérieur de cet étage se trouve un spa à service complet avec huit salles de soins et un hammam, mais pas de sauna ou de bain à remous. Une grande salle de sport ouverte 24h / 24 dispose d'une gamme d'équipements modernes et de baies vitrées qui gardent l'espace lumineux.

Neuf salles de réunion se trouvent au 26ème étage et offrent de jolies vues sur les toits. Il y a aussi un centre d'affaires ouvert 24h / 24 et un Grand Hall pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes ou être divisé en espaces plus petits. Une connexion Wi-Fi et un parking sont disponibles gratuitement dans l'ensemble de l'établissement.