Il Quality Inn è ospitato in un palazzo di due piani in stile motel dotato di corridoi esterni e di un piccolo patio all'aperto con tavoli e sedie di fronte. Quando le coppie e le famiglie con bambini non sono fuori e circa, si riuniscono nella sala colazione e intorno alla piccola piscina all'aperto, aperta nei mesi più caldi. L'estate porta una grande folla di turisti e surfisti. L'hotel è una generosa distanza dalla spiaggia e dal lungomare, quindi le tariffe delle camere sono relativamente accessibili.

L'hotel si trova in Ocean Street, di fronte alla fermata dell'autobus Ocean & Hubbard ea 1 minuto a piedi dalla fermata Ocean & Blaine. È situato a sud di US Highway 1, quindi il traffico diventa abbastanza pesante intorno all'ora di punta. Ci sono alcuni ristoranti e negozi nelle immediate vicinanze, con una maggiore concentrazione lungo il fiume San Lorenzo a poco più di 10 minuti a piedi.

Si trova a circa cinque minuti di auto o 20 minuti in autobus per raggiungere la baia di Monterey, il molo di Santa Cruz e il parco divertimenti di Santa Cruz Beach Boardwalk. Pianificare la stessa quantità di tempo in auto per raggiungere l'Università della California Santa Cruz (anche in 20 minuti in autobus), Santa Cruz Big Trees e Pacific Railway e The Mystery Spot. Il Henry Cowell Redwoods State Park dista poco più di cinque minuti di auto, mentre la Natural Bridges State Beach dista circa 10 minuti in auto o 30 minuti di autobus. Il Norman Y. Mineta San Jose International Airport si trova a 35 minuti di auto dal Quality Inn.

Le spaziose e confortevoli camere del Quality Inn sono state rinnovate nel 2015 e rimangono in buone condizioni. Esteticamente, sono un passo da molti altri hotel economici, con arte sulle pareti, controsoffitti in granito e mobili in legno imbottiti di qualità. Una gamma di sfumature marrone dominano la tavolozza dei colori, le pareti dietro i letti sono accentate con il burro giallo e le sedie da pranzo sono coperte da un allegro tessuto verde-verde. Tutte sono dotate di tavolini che possono raddoppiare a scrivania, TV a schermo piatto con HBO, microonde, frigobar, caffettiere e connessione Wi-Fi gratuita. Alcune unità si aprono ai patii e aggiungono zone salotto con divani-letto. I bagni sono spaziosi e luminosi e dispongono di combinazione doccia / vasca, asciugacapelli e articoli da toeletta. Le camere si affacciano sul parcheggio e sugli edifici vicini.

Il Quality Inn serve una colazione a buffet gratuita, con gli ospiti che lodano la qualità e la varietà della diffusione di cialde, uova, salsicce e una vasta gamma di prodotti a freddo. Non c'è ristorante per il pranzo o la cena, ma ci sono molti a pochi passi dall'hotel. Una piccola piscina esterna a forma libera è riscaldata e aperta stagionalmente e dispone di un ponte con sedie a sdraio e tavoli e sedie. C'è anche un centro fitness, un computer pubblico o una lavanderia, ma altri servizi includono quotidiani gratuiti nei giorni feriali, una reception aperta 24 ore su 24, un parcheggio gratuito che può ospitare veicoli di grandi dimensioni e la connessione Wi-Fi in tutto. L'hotel non dispone di ascensore, quindi i viaggiatori con mobilità limitata potrebbero voler considerare la richiesta di una camera al piano terra.