Am Samui Palace est un grand hôtel moderne avec une ambiance familiale décontractée. L'hôtel comprend une gamme de zones communes calmes et d'installations de loisirs, dont deux grandes piscines extérieures et un restaurant multi-cuisine. La piscine principale présente une forme libre et est bordée de verdure tropicale et de grands palmiers. La deuxième piscine est plus grande et présente un design plus contemporain, avec plusieurs étages et sections comprenant une piscine pour enfants peu profonde, une piscine pour la nage en longueur, une zone de type lagon et un bar dans la piscine. Les piscines ont tendance à être un centre d’activités tout au long de la journée et pendant la haute saison, elles peuvent parfois être bondées. Le restaurant Am, installé dans une grande salle semi-en plein air, dispose d'une esthétique moderne et propre, de salles à manger intérieures et en plein air et d'une cuisine ouverte. Pour la plupart, le bruit de la circulation est minime et assez calme, mais la nuit, la musique des bars voisins peut être écoutée dans certaines chambres.

Am Samui Palace est idéalement situé au cœur du centre-ville de Lamai, à proximité de nombreux restaurants, bars, spas et magasins. De plus, il se trouve à moins de cinq minutes à pied des plages de sable blanc pittoresques de Lamai. En face de l'hôtel se trouve le Lamai Night Plaza, un petit bazar de nuit accueillant les piétons, où des vendeurs locaux vendent de l'artisanat, des vêtements et des bibelots. Le principal centre touristique et de fête de Samui, Chaweng, est situé à environ 30 minutes de route de l'hôtel. Chaweng propose une vie nocturne animée avec une large gamme de boîtes de nuit, de spectacles de cabaret et de bars locaux parmi lesquels choisir. Vous trouverez également un grand choix de restaurants et de magasins dans la région, notamment le plus grand centre commercial de Samui, Central Festival Samui. Il propose un cinéma, un supermarché et une sélection décente de marques internationales et locales. Les clients qui se rendent à Koh Phangan, Koh Tao et Surat Thani (continent) peuvent prendre un bateau rapide en catamaran Lomprayah au quai de Maenam, situé à 45 minutes de route de l'hôtel. Lomprayah a la réputation d'être le bateau le plus fiable et le plus rapide pour se rendre dans les îles environnantes, même si son prix est légèrement supérieur à celui de certaines options de transfert alternatives. L'aéroport international de Samui est situé à environ 40 minutes de route de l'hôtel.

Am Samui Palace dispose de 100 chambres au total, allant des chambres supérieures aux suites familiales et aux suites lune de miel généreusement spacieuses, dotées d'un salon et d'une kitchenette. Les chambres comprennent un coin salon avec balcon ou terrasse et sont baignées de lumière naturelle et de flux d'air via de grandes portes coulissantes en verre. Il y a deux ailes différentes de la propriété. L'aile la plus ancienne (ouverte il y a plus de dix ans) abrite les chambres supérieures et l'aile la plus récente comprend les suites de luxe, familiales et de lune de miel plus contemporaines. Les chambres de l'ancienne aile sont bien entretenues et équipées d'installations modernes de qualité, mais présentent des intérieurs plus anciens.

Les chambres supérieures présentent des murs blancs peu décorés, des sols carrelés de couleur claire et des meubles en bois composite teinté foncé. Des touches de couleur orang, rouge et rose sont présentes sur les chemins de lit, les coussins et les murs d’accent, ajoutant des touches de couleurs agréables. Les suites (dans la nouvelle aile) ont un aspect plus élégant et contemporain et disposent de parquet, de murs blancs, de murs d’accentuation revêtus de bois et de comptoirs en marbre noir. Les chambres sont équipées de lits doubles ou jumeaux, de tables et de chaises de travail, de canapés et d'armoires. Les équipements standard incluent la climatisation, une télévision à écran plat, une connexion Wi-Fi gratuite, un coffre-fort, un mini-réfrigérateur vide, un plateau / bouilloire et de l'eau en bouteille. Les suites familiales et lune de miel disposent de grands espaces de vie décloisonnés avec des salons confortables avec des canapés rembourrés et une kitchenette compacte équipée d'un four à micro-ondes, d'un grille-pain et d'une bouilloire - mais pas de plaques de cuisson. La plupart des suites offrent également une vue sur la piscine et disposent d'un grand coin salon avec balcon et chaises longues.

Les salles de bain sont propres, modernes et compactes, avec un espace profilé qui comprend un comptoir de vanité avec un évier en porcelaine encastré et un grand miroir, ainsi qu'une douche de pluie à l'italienne. Les articles de toilette incluent un sèche-cheveux, ainsi que des distributeurs de savon et de shampoing. Des peignoirs et des chaussons sont fournis dans les suites.

Am Samui Palace dispose d'une belle gamme d'équipements de loisirs. Les installations les plus attrayantes de l'hôtel sont deux grandes piscines extérieures. La plus grande des deux piscines comprend une piscine de 30 mètres (100 pieds), une section pour enfants peu profonde et un bar dans la piscine qui propose des happy hours au quotidien. La deuxième piscine offre également beaucoup d'espace pour nager et se détendre. Elle dispose d'un cadre tropical bordé de verdure bien entretenue et de grands palmiers. Am Restaurant est un restaurant multi-cuisine ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Il sert des plats thaïlandais classiques et des plats occidentaux réconfortants, tels que des sandwichs, des hamburgers, des pizzas et des salades. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet et est inclus dans le prix des chambres. Le petit centre de remise en forme propose quelques machines cardio simples et des poids libres. Les réservations de visites et les locations de véhicules peuvent être organisées à la réception. La connexion Wi-Fi et le parking sur place sont gratuits.