O Am Samui Palace é um hotel amplo e moderno, com uma atmosfera descontraída voltada para a família. O hotel inclui uma variedade de áreas comuns tranquilas e instalações de lazer, incluindo duas grandes piscinas ao ar livre e um restaurante de cozinha variada. A piscina principal apresenta uma forma de forma livre e é revestida por vegetação tropical e palmeiras altas. A segunda piscina é maior e apresenta um design mais contemporâneo, com vários níveis e seções que incluem uma piscina infantil rasa, uma piscina olímpica, uma área semelhante a uma lagoa e um bar aquático. As piscinas tendem a ser um centro de atividades ao longo do dia e durante a alta temporada podem ficar bastante lotados às vezes. O Am Restaurant está instalado em um grande salão semi-ao ar livre e possui uma estética moderna e limpa, áreas de refeições cobertas e ao ar livre e uma cozinha em plano aberto. Na maior parte, o hotel recebe o mínimo de ruído do tráfego e é bastante calmo, embora à noite música de bares nas proximidades pode ser ouvido de alguns dos quartos.

Am Samui Palace está idealmente localizado no coração do centro de Lamai, perto de muitos restaurantes, bares, spas e lojas - além de estar a menos de cinco minutos a pé das pitorescas praias de areia branca de Lamai. Do outro lado da rua, do hotel, fica o Lamai Night Plaza, um pequeno bazar noturno para pedestres repleto de vendedores locais que vendem artesanato, roupas e bugigangas. O principal centro de turismo e festa de Samui, Chaweng, está localizado a cerca de 30 minutos de carro do hotel. Chaweng apresenta uma agitada vida nocturna com uma grande variedade de discotecas, espectáculos de cabaret e bares locais para escolher. Há também uma grande variedade de opções gastronômicas e de compras na área, incluindo o maior shopping center de Samui, o Central Festival Samui. Ele oferece um cinema, um supermercado e uma seleção decente de marcas locais e internacionais. Os hóspedes que viajam para Koh Phangan, Koh Tao e Surat Thani (continente) podem apanhar uma lancha de catamarã Lomprayah no Cais Maenam, localizado a 45 minutos de carro do hotel. Lomprayah tem a reputação de ser o barco mais confiável e mais rápido para chegar às ilhas vizinhas, embora seu preço seja um pouco mais alto do que algumas das opções de transferência alternativas. O Aeroporto Internacional de Samui está localizado a cerca de 40 minutos de carro do hotel.

Am Samui Palace tem 100 quartos no total, variando de Quartos Superiores a generosamente espaçosos Family and Honeymoon Suites, que têm salas de estar e kitchenettes. Os quartos incluem áreas de estar com varanda ou terraço e muita luz natural e fluxo de ar através de grandes portas de vidro deslizantes. Existem duas alas diferentes da propriedade. A ala mais antiga (inaugurada há mais de uma década) abriga os Quartos Superiores, e a ala mais nova apresenta as suítes Deluxe, Família e Lua de Mel mais contemporâneas. Os quartos na ala mais antiga estão bem conservados e equipados com comodidades modernas de qualidade, mas têm interiores mais antigos.

Quartos Superiores têm paredes brancas escassamente decoradas, piso de cerâmica de cor clara, e móveis de madeira escura de material sintético. Os toques de cor laranja, vermelho e rosa são apresentados nos corredores de cama, almofadas e paredes de destaque, adicionando alguns agradáveis ​​pops de cor. Suites (na ala nova) têm uma aparência mais elegante e contemporânea, e apresentam pisos de madeira parquet, paredes brancas, paredes de acento revestidas de madeira, e bancadas em mármore preto imitação. Os quartos estão equipados com camas de casal ou twin, mesas de trabalho e cadeiras, sofás e guarda-roupas. As comodidades padrão incluem ar condicionado, televisões de ecrã plano, acesso Wi-Fi, cofre, mini-geladeiras vazias, café e chá-chá e garrafas de água. As suítes Family e Honeymoon apresentam espaços amplos em plano aberto com áreas de estar confortáveis ​​com sofás estofados e cozinha compactas compactas equipadas com micro-ondas, torradeiras e chaleiras, mas não há fogões de mesa. A maioria das suites também tem vista para a piscina e grandes áreas de estar com varanda e sofás.

Os banheiros são limpos, modernos e compactos, com um espaço simplificado que inclui uma bancada de vaidade com uma pia de porcelana afundado e grande espelho, além de um chuveiro walk-in de chuva. As amenidades de banho incluem secadores de cabelo, além de dispensadores de sabonete e xampu. Roupões de banho e chinelos estão incluídos nas suítes.

Am Samui Palace tem uma boa variedade de instalações de lazer em oferta. As instalações mais atraentes do hotel são duas grandes piscinas exteriores. A maior das duas piscinas inclui uma piscina com raia de 30 metros, uma seção infantil rasa e um bar aquático que oferece especialidades diárias de happy hours. A segunda piscina também tem muito espaço para nadar e relaxar, e possui um cenário tropical, alinhada com vegetação bem cuidada e palmeiras altas. O Am Restaurant é um restaurante de cozinha variada aberto para café da manhã e almoço. Serve clássicos tailandeses e comida caseira ocidental, como sanduíches, hambúrgueres, pizza e saladas. O café da manhã é servido em estilo buffet e está incluído na diária do quarto. O pequeno centro de fitness oferece algumas máquinas de cardio simples e pesos livres. Reservas de passeios e aluguel de veículos podem ser organizados na recepção. O acesso Wi-Fi e o estacionamento no local são gratuitos.